如何提供具建設性的意見反應

詳細且可運作的意見反應對於變更及改善 Windows 10 來說非常重要。您的意見反應可協助 Microsoft 評量產品滿意度與組建品質,且在作業系統內該進行哪些變更的溝通上具有指導性的作用。若要提供意見反應,只需造訪 [開始] 功能表中的 [意見反應中樞] 應用程式即可。

在 [意見反應中樞] 中提供您的寶貴意見時,請檢閱使用 [意見反應中樞] 應用程式將意見反應傳送至 Microsoft,並參考下列秘訣。 您也可以使用語言社群應用程式,協助我們讓 Windows 在您的語言版本中更臻完善 (僅限電腦)。

檢查現有的意見反應

其他使用者可能已分享相同的意見反應。如果是,請「附議」現有意見反應,而非重複提交,並為現有資訊提供明確性的註解,或加上可檢閱的案例。

提交新意見反應時使用描述性標題

具描述性且精確的標題可協助 Windows 工程師了解所報告的問題。以下是較好的標題範例:「Groove 連線至藍牙時當機,發生錯誤 80041007」。

為要提交的問題或要求選取正確類別

分享意見反應時,可能會根據所提交之意見反應的類型收集記錄與系統設定。舉例來說,我們可能無法解決針對 [健康] 應用程式提出的行動數據錯誤,因為我們無法收到正確的記錄。

一次提供一個意見反應項目

一次提供一個意見反應項目可確保每次提交時都能收到正確的記錄與資料。

為問題提供清晰且詳細的說明

分享其他詳細資料時,盡可能地提供關於問題的詳細資料是很重要的。例如,包含重新產生問題的步驟、附加螢幕擷取畫面 (若有),及使用 [重新產生問題] 選項 (若提交的意見反應類型適用)。

提供其他資訊

分享其他資訊對於問題的說明及展示所報告之體驗的詳細資料來說非常有幫助。以下是進行此操作的多種方式:附加螢幕擷取畫面、附加檔案 (例如 dxdiag、.cab 檔案或其他檔案),及/或重新建立問題 (擷取模式)。如果您可以重新產生問題,則 [擷取模式] 非常有用,因為我們可以在發生問題時擷取到詳細記錄。

使用擷取模式

[擷取模式] 是重新建立錯誤的一個重要方法,可提供詳細記錄給 Windows 工程團隊檢閱。若要使用此程序,請依照下列步驟操作。

  1. 建立新的意見反應項目
  2. 選取 [問題]
  3. 填寫適當的標題與詳細資料欄位
  4. 選取適當類別與子類別下拉式清單
  5. 若適用,您將會看到標題為 [重新建立問題] 的區段
  6. 選取您要附加之記錄的適當類型
  7. 按一下 [開始擷取]
  8. [重新產生您分享之意見反應中的問題]
  9. 按一下 [停止擷取]。您將會看到一個備註,指出記錄檔現在已附加至您的意見反應。
  10. 提交意見反應項目。所有適當的記錄與資料都將自動附加至您的提交內容。

分享提交內容

在您提交意見反應之後,就可與其他測試人員分享您的提交內容。 他們可能正遇到與您相同的問題,或想要與您所建議相同的功能/變更。如果您是直接與 Microsoft 工程師交流,可能也會要求您分享您的意見反應的連結。如果要建立分享用的意見反應連結,請檢閱下列步驟:

  1. 開啟 [意見反應中樞]
  2. 瀏覽至 [意見反應] 索引標籤。
  3. 搜尋並瀏覽至您要分享的意見反應項目。如果要查看您已建立的意見反應,請按一下頂端的 [我的意見反應] 索引標籤。
  4. 選取適當的意見反應項目後,按一下右上角的 [分享] 按鈕。將顯示含有新建立之連結的小型視窗。

代替您的組織提交並追蹤意見反應

您可以追蹤您或您組織中的其他人提交到意見反應中樞的意見反應 (需註冊 AAD 帳戶)。作法如下:

  1. 使用您的 Azure Active Directory 工作帳戶註冊成為 Windows 測試人員。
  2. 使用同一個工作帳戶登入 [意見反應中樞]。在 [意見反應中樞] 的「歡迎」頁面中,按一下左下方的「人員」圖示,然後選取或加入您的 AAD 工作帳戶。(如果您曾經使用 Microsoft 帳戶註冊,則必須先登出。)
  3. 移至 [意見反應]、[所有意見反應]。
  4. 在 [篩選] 下拉式清單中,選取 [內部] 以檢視您組織的測試人員提出的意見反應。注意:組織的意見反應只會列出已註冊其 AAD 工作帳戶 (而非其個人 Microsoft 帳戶) 的使用者所提出的意見反應。唯有 Microsoft 和您組織中已註冊 AAD 的測試人員可以看到每個組織的意見反應,而且不會對外公佈。

協助我們讓 Windows 在您的語言版本中更臻完善

語言社群應用程式能針對已譯成您語言的 Windows 文字提出變更建議,操作上快速易用。只需按一下想要變更的文字、輸入建議,或投票選取其他 Windows 測試人員的建議,再行提交。

從 Windows 市集下載語言社群應用程式。

僅適用於電腦。需要 Insider Preview 16299 或更新版本的組建。參閱市集說明以查看支援的語言。使用以您的語言顯示的 Windows,而非以英文 (美國) 顯示。請至 [設定] 的 [地區和語言] 中檢查您的 Windows 顯示語言。