如何提供建设性反馈

详细、可操作的反馈对于改进 Windows 10 至关重要。你的反馈有助于 Microsoft 评估产品满意度和提升质量,并引导在操作系统中进行哪些更改的讨论。要提供反馈,请访问“开始”菜单中的“反馈中心”应用。
反馈中心提供反馈时,请查看使用反馈中心应用向 Microsoft 发送反馈,并考虑下列提示。 你还可以使用语言社区应用用你的语言帮助我们改进 Windows(仅限电脑)。

 

查看现有反馈

其他用户可能已提出过相同的反馈问题。在这种情况下,请对现有反馈投赞成票,并添加评论详细说明现有问题,或添加可供审查的方案。请勿创建重复的反馈问题。

在提交新反馈时使用描述性标题

描述性和准确的标题可帮助 Windows 工程师了解所报告的问题。例如:“在连接到蓝牙时,Groove 崩溃,出现错误 80041007。”

为提交的问题或请求选择正确的类别

提供反馈时,我们可能会根据你提交的反馈类型收集日志和系统设置。例如,我们可能无法解决因手机数据 Bug 针对 Health 应用程序的投诉,因为我们不会收到正确的日志。

每次提供一个反馈项目

每次提供一个反馈项目可确保我们每次都能收到正确的日志和数据。

清楚、透彻地描述问题

在提供其他详细信息时,请尽量提供更多细节。例如,包含再现问题的步骤,附加屏幕截图(如果适用),并使用“再现问题”选项(如果针对提交的反馈类型可用)。

提供其他信息

提供其他信息对描述问题和显示所报告体验的详情非常有帮助。可以采取以下几种方法:附加屏幕截图,附加文件(如 dxdiag、.cab 文件或其他文件)和/或再现问题(捕捉模式)。如果你能够再现问题,则捕捉模式非常有用,因为我们可以捕捉问题发生时的详细日志。

使用捕捉模式

捕捉模式是再现 Bug 的重要方法,它为 Windows 工程团队提供可审查的详细日志。要使用这个方法,请按照以下步骤操作。

  1. 创建新的反馈项目
  2. 选择“问题”
  3. 正确填写标题和详细信息字段
  4. 选择适当的类别和子类别下拉列表
  5. 如果适用,你将看到一个名为“再现问题”的部分
  6. 选择要附加日志的对应类型
  7. 单击“开始捕捉”
  8. [再现你共享反馈的问题]
  9. 单击“停止捕捉”。你将会看到一条注释,说明相关日志文件现在已附加到你的反馈。
  10. 提交你的反馈项目。所有对应的日志和数据将自动附加到你的提交报告中。

共享你的提交内容

提交反馈后,你将能够与其他预览体验成员分享你提交的信息。 他们可能会遇到与你相同的问题,或者需要你所建议的相同功能/更改。如果你直接与 Microsoft 工程师进行沟通,他们也可能会要求你分享你的反馈链接。要创建反馈链接进行分享,请查看以下步骤:

  1. 打开反馈中心
  2. 导航到反馈选项卡。
  3. 搜索并导航到你想要分享的反馈项目。如果查找你创建的反馈,请单击顶部的我的反馈选项卡。
  4. 在选择适当的反馈项目后,单击右上角的分享按钮。将显示一个小窗口并显示新创建的链接。

代表你的组织提交和跟踪反馈

你可以跟踪你和你所在组织中的其他人提交到反馈中心的反馈(需要注册 AAD 帐户)。操作方法如下:

  1. 使用 Azure Active Directory 中的工作帐户注册为 Windows 预览体验成员。
  2. 使用此相同的工作帐户登录到反馈中心。在反馈中心的“欢迎”页面上,单击左下方的“人员”图标,然后选择或添加你的 AAD 工作帐户。(如果你已使用你的 Microsoft 帐户注册,那么你需要先注销。)
  3. 转至反馈所有反馈
  4. 筛选器下拉列表中,选择内部以查看来自你所在组织的预览体验成员的反馈。

用你的语言帮助我们改进 Windows

我们的语言社区应用有助于快速轻松地用你的语言对 Windows 翻译文本建议更改。只需单击想要更改的文本,输入你的建议,或者对其他 Windows 预览体验成员的建议进行投票并提交。

从 Windows 应用商店下载语言社区应用。

仅适用于电脑。需要 Insider Preview 内部版本 16299 或更高版本。查看支持的语言的应用商店描述。使用以你的语言而不是英语(美国)显示的 Windows。在“设置”中的区域和语言处检查你的 Windows 显示语言。