ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ติดตั้ง Windows 10 Mobile Insider Preview

เริ่มต้นใช้งานได้อย่างง่ายดาย ในการติดตั้งบิลด์ Windows 10 Mobile Insider Preview ครั้งแรก1 ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้

1. สิ่งที่ต้องมี

หากคุณยังไม่ได้ลงทะเบียน ให้ลงทะเบียนเป็น Windows Insider และตรวจสอบว่า Windows 10 Mobile Insider Preview สนับสนุนภาษาและประเภทอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

เรียนรู้เพิ่มเติม

2. สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

ก่อนติดตั้งบิลด์ Insider Preview เราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ดูวิธีใช้ Windows 10 Mobile

3. ลงทะเบียนโทรศัพท์ของคุณ

Windows Phone 8.x หรือบิลด์ Windows 10 Mobile รุ่นก่อน จากอุปกรณ์ ให้เปิดแอปพลิเคชัน Store ค้นหาและติดตั้ง แอปพลิเคชัน Windows Insider เริ่มแอปพลิเคชันและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ใส่ บัญชี Microsoft ที่ลงทะเบียนของคุณ หรือ บัญชีผู้ใช้ขององค์กร เลือกแวดวงบิลด์ที่ต้องการ รีบูตอุปกรณ์ของคุณและตรวจหาอัปเดต บิลด์ Windows 10 Mobile ปัจจุบัน สำหรับบิลด์ Windows 10 Mobile ปัจจุบัน ตัวเลือกการตั้งค่า Windows Insider ถูกย้ายไปอยู่ใน Settings (การตั้งค่า) ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Update & Security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) > Windows Insider Program (โปรแกรม Windows Insider) คลิก Get Started (เริ่มต้นใช้งาน) ภายใต้ “Pick and account to get started (เลือกบัญชีผู้ใช้เพื่อเริ่มต้น)” ให้คลิกไอคอน “+” เพื่อลิงก์บัญชีผู้ใช้ แล้วคลิกบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้ในการลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรม Windows Insider คลิก Continue (ดําเนินการต่อ) เลือกระดับ Insider ที่คุณต้องการ (แวดวงที่เร็วก่อนใคร, แวดวงที่อดใจรอได้, แวดวง Release Preview) Insider ในแวดวงที่เร็วก่อนใครจะได้ใช้ฟีเจอร์ใหม่ๆ ก่อนใครและถี่มากกว่าใคร แต่อาจต้องเจอกับบัก รีบูตอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ Settings (การตั้งค่า)> Update & security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) > Phone update (อัปเดตโทรศัพท์) แล้วคลิก Check for Updates (ตรวจหาการปรับปรุง)

4. อัปเดตโทรศัพท์ของคุณอยู่เสมอ

เมื่อคุณได้ติดตั้งบิลด์ Insider Preview แรกของคุณแล้ว บิลด์ใหม่จะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติและติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณเมื่อบิลด์ใหม่พร้อมใช้งาน ในการตรวจสอบว่าคุณมีบิลด์ Insider Preview ล่าสุดหรือไม่: ไปที่ Settings (การตั้งค่า)> Update & security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) > Phone update (อัปเดตโทรศัพท์) แล้วคลิก Check for updates (ตรวจหาการปรับปรุง) หาก Phone Update บอกว่าอุปกรณ์ของคุณอัปเดตใหม่ล่าสุดแล้ว หมายถึงคุณมีบิลด์ล่าสุด

บอกให้เรารู้ว่าคุณคิดอย่างไร

คำติชมที่คุณให้เกี่ยวกับบิลด์ Insider Preview จะถูกส่งไปหาวิศวกรของเราโดยตรงเพื่อช่วยในการพัฒนา Windows ในการให้คำติชม เพียงไปที่แอป Feedback Hub (ฮับคำติชม) ใน Start menu (เมนูเริ่ม) ของคุณ Feedback Hub (ฮับคำติชม) ยังจะเชื่อมต่อคุณกับข่าว Insider, การสำรวจค้นหา ชุมชน และแหล่งข้อมูลอื่นๆ พบกับวิธีในการให้คำติชมที่เป็นประโยชน์

การเปลี่ยนแวดวง

การเปลี่ยนแวดวงนั้นเป็นกระบวนการที่ง่าย เปิด Settings (การตั้งค่า) เลือก Updates & Security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) เลือก Windows Insider Program (โปรแกรม Windows Insider) ภายใต้ Choose Your Level (เลือกระดับของคุณ) เลือกระหว่างแวดวงต่อไปนี้: แวดวงที่เร็วก่อนใคร, แวดวงที่อดใจรอได้ หรือแวดวง Release Preview พบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแวดวง

ดูข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ

ด้านล่างคือชุดการอ้างอิงด่วนสำหรับข้อมูลหลักที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ขณะที่คุณมีส่วนร่วมในโปรแกรม ข้อมูลนี้ยังจะมีประโยชน์เมื่อส่งคำติชมเกี่ยวกับปัญหาของบิลด์ หรือการแนะนำฟีเจอร์ เช่นเดียวกับการขอความช่วยเหลือ

วิธีค้นหาหมายเลขบิลด์ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ และรุ่นอุปกรณ์

ไปที่ Settings (การตั้งค่า) >System (ระบบ) >About (เกี่ยวกับ) >More Info (ข้อมูลเพิ่มเติม)

วิธีการตรวจสอบว่าฉันได้เลือกแวดวงบิลด์ใด

ไปที่ Settings (การตั้งค่า) >Update & security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) > Windows Insider Program (โปรแกรม Windows Insider) และดูข้อมูลภายใต้ “Choose your Insider level (เลือกระดับ Insider ของคุณ)

ฉันจะตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft (MSA) หรือ Azure Active Directory (AAD) ใดที่ฉันกำลังใช้เพื่อรับบิลด์

ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Update & Security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) > Windows Insider Program (โปรแกรม Windows Insider) แล้วเลื่อนลงไปที่ “Windows Insider account (บัญชีผู้ใช้ Windows Insider)”

ไม่ได้รับอัปเดต

หากคุณไม่ได้รับอัปเดต Insider Preview ล่าสุดตามที่คาด โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้

มีอัปเดตรอดำเนินการอยู่บนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

หากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมีอัปเดตรอให้ติดตั้งอยู่ ระบบจะไม่ตรวจสอบหาอัปเดตต่อไปจนกว่าจะติดตั้งอัปเดตปัจจุบันนั้นเสร็จสิ้นแล้ว ทำการตรวจสอบหาอัปเดตด้วยตัวเอง: เปิด Settings (การตั้งค่า)เปิด Update & Security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) และตรวจหาอัปเดตที่พร้อมใช้ หรือเลือกCheck for Updates (ตรวจหาการปรับปรุง) ติดตั้งอัปเดตใดๆ ที่รอให้ติดตั้งอยู่ จากนั้นตรวจหาอัปเดตที่อาจมีเพิ่มเติมอีกครั้ง หากคุณได้ตั้งค่า Active Hours (ชั่วโมงทำงาน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเปิดอยู่ในระหว่างนอกชั่วโมงทำงานเพื่อให้กระบวนการติดตั้งสามารถดําเนินการเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเริ่มการติดตั้งบิลด์ที่รอให้ติดตั้งอยู่ได้ด้วยตนเองทุกเมื่อ

เปรียบเทียบหมายเลขบิลด์

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีอัปเดตล่าสุด ในการค้นหาหมายเลขบิลด์ล่าสุดสำหรับแวดวงที่คุณเลือก ตรวจสอบบล็อกโพสต์ Windows Insider ล่าสุด หรือติดต่อเราที่ @WindowsInsider

คุณอยู่ในแวดวงที่ถูกต้องที่จะได้รับบิลด์ที่ต้องการหรือไม่

บิลด์จะได้รับการเปิดตัวให้แวดวงที่เร็วก่อนใครถี่กว่าแวดวงที่อดใจรอได้ หรือแวดวง Release Preview ดังนั้น แวดวงที่เร็วก่อนใครมักอยู่บนบิลด์ใหม่กว่าแวดวงอื่น ไปที่ Settings (การตั้งค่า) >Update & security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) > Windows Insider Program (โปรแกรม Windows Insider) และดูข้อมูลภายใต้ “Choose your Insider level (เลือกระดับ Insider ของคุณ)

บัญชี MSA หรือ AAD เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณที่ลงทะเบียนรับบิลด์หรือไม่

ไปที่หน้าการเริ่มต้นใช้งาน เพื่อยืนยันว่าคุณได้ลงทะเบียนด้วยการลงชื่อเข้าใช้ด้วย MSA หรือ AAD ของคุณ และคลิกที่ Register with your personal account (MSA) (ลงทะเบียนด้วยบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลของคุณ) หรือ Register with your organization account (AAD) (ลงทะเบียนด้วยบัญชีผู้ใช้ขององค์กรของคุณ) หากคุณมาที่หน้า “Already a member (เป็นสมาชิกแล้ว)” แสดงว่า MSA หรือ AAD ของคุณลงทะเบียนแล้ว

มีบักซึ่งเป็นที่รู้จักที่ทำให้การตรวจหาหรือติดตั้งบิลด์ผิดพลาดหรือไม่

อาจมีปัญหากับบิลด์ ที่อาจนำไปสู่ปัญหากับอัปเดตที่ได้รับ โปรดตรวจสอบ บล็อกโพสต์ Windows Insider ล่าสุด หรือติดต่อเราที่ @WindowsInsider

มีการเปลี่ยนแปลงรายการอุปกรณ์ที่สนับสนุนหรือไม่

โทรศัพท์บางรุ่น ในบางภูมิภาค และบางผู้ให้บริการอาจไม่สนับสนุน Insider Preview หากโทรศัพท์ของคุณไม่อยู่ในรายการด้านล่างนี้ และไม่มีบิลด์ Insider Preview ปรากฏอยู่ในแอป Enroll in the Windows Insider หมายความว่ายังไม่สนับสนุนโทรศัพท์ของคุณ และในอนาคตอาจจะสนับสนุนหรือไม่สนับสนุนโทรศัพท์ของคุณ ในการดูว่าโทรศัพท์ของคุณมีระบบปฏิบัติการ (OS) Windows Phone เวอร์ชันใดติดตั้งอยู่ ให้ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > About (เกี่ยวกับ) > More info (ข้อมูลเพิ่มเติม) ขณะนี้สามารถใช้ Windows 10 Mobile Insider Preview ได้กับโทรศัพท์ต่อไปนี้:

  • HP Elite x3
  • Wileyfox Pro
  • Microsoft Lumia 550
  • Microsoft Lumia 650
  • Microsoft Lumia 950/950 XL
  • Alcatel IDOL 4S
  • Alcatel IDOL 4S Pro
  • Alcatel OneTouch Fierce XL
  • Softbank 503LV
  • VAIO Phone Biz
  • MouseComputer MADOSMA Q601
  • Trinity NuAns Neo

การกู้คืนอุปกรณ์

หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถใช้อุปกรณ์ของคุณได้ตามที่คาด เราต้องการให้คุณทราบวิธีกู้คืนอุปกรณ์ของคุณสู่สถานะที่ใช้การได้ดี

ประเมินผลกระทบ

  • อะไรคือผลกระทบของปัญหา แอปเดียวไม่ทำงานหรือไม่ เป็นฟีเจอร์รองหรือไม่
  • คุณสามารถใช้งานอุปกรณ์ของคุณต่อ หรือฟังก์ชันการทำงานหลักไม่ทำงานหรือไม่
  • คุณสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ สามารถใช้แอปอื่นทดแทนได้หรือไม่
  • มีบิลด์ใหม่กว่าที่มีการแก้ไขบักซึ่งเป็นที่รู้จักที่พบหรือไม่

แก้ปัญหาและค้นพบ

แก้ปัญหา อาจมีวิธีแก้ปัญหาให้คุณใช้ ติดต่อเราผ่าน ฟอรัม Windows Insider หรือ @WindowsInsider หากไม่สามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานหลักได้ และไม่มีวิธีแก้ปัญหาซึ่งเป็นที่รู้จัก คุณสามารถพิจารณารีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ หรือแฟลชกลับไปเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ดูคำแนะนำที่ Windows Phone Device Recovery ก่อนทำการติดตั้งซ้ำหรือย้อนกลับ ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองไฟล์ที่สำคัญ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ดูวิธีใช้ Windows 10 Mobile

วิธีการกู้คืน

หากคุณต้องการกลับไปใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเดิม ให้ใช้ Windows Device Recovery Tool ดูคำแนะนำที่ Windows Phone Device Recovery

การหยุดรับบิลด์ Insider

ขณะที่เข้าร่วมโปรแกรม Windows Insider Preview คุณอาจพบว่าจำเป็นต้องหยุดรับบิลด์ใหม่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ชิ้นใดชิ้นหนึ่ง ด้านล่างคุณจะพบกับขั้นตอนในการทำกระบวนการนี้ ในการหยุดรับบิลด์ใหม่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เปิด Settings (การตั้งค่า) เลือก Update & Security (การปรับปรุงและความปลอดภัย) เลือก Windows Insider Program (โปรแกรม Windows Insider) เลือก “Stop Insider Preview Builds (หยุดรับบิลด์ Insider Preview)” แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติม

กู้คืนอุปกรณ์ของคุณ

เราแนะนำให้คุณหยุดรับบิลด์ เมื่ออุปกรณ์ของคุณใช้งานบิลด์โปรดักชัน เพื่อที่คุณจะไม่ต้องกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ บิลด์โปรดักชันนั้นเสถียร ได้รับอัปเดตบริการ ทำให้คุณทันสมัยอยู่เสมอ และจะทำให้คุณไม่ต้องสูญเสียข้อมูลใดก็ตามบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณยกเลิกการลงทะเบียนขณะที่อุปกรณ์ของคุณกำลังใช้งานบิลด์ Insider อุปกรณ์ของคุณจะยังใช้งานบิลด์นั้นซึ่งจะไม่ได้รับอัปเดตบริการอีกต่อไปในอนาคต มีการตั้งวันหมดอายุ และอาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ในการค้นหาหมายเลขบิลด์โปรดักชันปัจจุบัน ให้ดูที่บล็อก Windows Insider ในการดูหมายเลขบิลด์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > System (ระบบ) > About (เกี่ยวกับ) > More info (ข้อมูลเพิ่มเติม) > (OS build(บิลด์ OS)) ตรวจสอบว่าคุณได้สำรองภาพถ่าย วิดีโอ ที่ติดต่อ และไฟล์อื่นๆ ที่จำเป็นไว้แล้ว คุณจะต้องกู้คืนข้อมูลเหล่านั้นหลังจากที่คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนอีกครั้ง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ดูวิธีใช้ Windows 10 Mobile ในการกู้คืนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณให้เป็นบิลด์โปรดักชันปัจจุบัน คุณต้องกลับไปใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเดิมของคุณโดยใช้ Windows Device Recovery Tool ดูคำแนะนำที่ Windows Phone Device Recovery

  1. อาจมีการเปลี่ยนแปลง Windows Insider Preview เป็นอย่างมากก่อนวางจำหน่ายจริง Microsoft ไม่รับประกันทั้งโดยแจ้งหรือโดยนัยเกี่ยวกับข้อมูลที่แสดงอยู่ในที่นี้ ฟีเจอร์และการทำงานบางอย่างของผลิตภัณฑ์อาจต้องการฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เพิ่มเติม