Gå till huvudinnehåll

Så här ger du konstruktiv feedback

Detaljerad och användbar feedback är nödvändigt för att göra ändringar och förbättringar i Windows 10. Din feedback hjälper Microsoft att bedöma produkttillfredsställelse och versionskvalitet, och är avgörande för diskussionerna om vilka ändringar som ska göras i operativsystemet.

För att lämna feedback besöker du helt enkelt Feedbackhubb-appen i Start-menyn. Läs gärna Skicka feedback till Microsoft med Feedbackhubb-appen och tänk på följande tips när du lämnar feedback i Feedbackhubben. Du kan också använda språkcommunity-appen för att göra Windows bättre på ditt språk (endast på datorn).

 

Kolla befintlig feedback

En annan användare kanske redan har lämnat samma feedback. Om någon har gjort det kan du ”hålla med” om den befintliga feedbacken istället för att skapa ett likadant inlägg och lägga till kommentarer som förtydligar informationen eller scenarier för granskning.

Använd en beskrivande rubrik när du lämnar in ny feedback

Beskrivande och exakta rubriker hjälper Windows tekniker att förstå det rapporterade problemet. Ett exempel på en bra rubrik: ”Groove kraschar med fel 80041007 vid anslutning till Bluetooth.”

Välj rätt kategori för det problem eller den önskan du registrerar

När du lämnar feedback kan loggar och systeminställningar samlas in beroende på vilken typ av feedback som lämnas. Vi kanske t.ex. inte kan ta itu med en mobildatabugg som registreras för appen Hälsa eftersom vi då inte skulle få rätt loggar.

Lämna ett feedbackärende i taget

Genom att lämna ett feedbackärende i taget tas rätt loggar och data emot med varje ärende.

Ge en tydlig och noggrann förklaring av problemet

När du delar ytterligare uppgifter är det viktigt att ge så mycket detaljer som möjligt om problemet. Inkludera t.ex. steg för att reproducera problemet, bifoga skärmbilder (om sådana finns) och använd alternativet ”reproducera problemet” om det finns för den typ av feedback som lämnas.

Lämna ytterligare information

Att lämna ytterligare information är otroligt användbart för att beskriva problemet och visa detaljer om den rapporterade upplevelsen. Det finns flera metoder för detta: bifoga en skärmbild, bifoga en fil (t.ex. en dxdiag, .cab-filer eller annan) och/eller återskapa problemet (inspelningsläge). Om du kan reproducera problemet är inspelningsläge väldigt användbart eftersom vi då kan fånga detaljerade loggar medan problemet pågår.

Använd inspelningsläge

Inspelningsläge är en viktig metod för att återskapa buggar som ger detaljerade loggar som Windows teknikteam kan granska. För att använda den här processen följer du stegen nedan.

  1. Skapa ett nytt feedbackärende
  2. Välj ”Problem”
  3. Fyll i fälten för rubrik och detaljer
  4. Välj lämplig kategori och underkategori i listrutorna
  5. I tillämpliga fall ser du ett avsnitt med rubriken ”Återskapa problemet”
  6. Välj passande typ av loggning som du vill bifoga
  7. Klicka på ”Starta inspelning”
  8. [Reproducera det problem som du lämnar feedback om]
  9. Klicka på ”Avsluta inspelning”. Du ser då en anteckning om att loggfilerna har bifogats feedbackärendet.
  10. Lämna in feedbackärendet. Alla lämpliga loggar och data bifogas automatiskt till ärendet.

Dela ditt inlägg

När du har lämnat feedback kan du dela det med andra Insiders. De kanske upplever samma problem som dig eller vill ha samma funktion/ändring som du föreslår. Du kan bli ombedd att dela en länk till din feedback om du har direktkontakt med en Microsoft-tekniker. Skapa en feedback-länk för delning med följande steg:

  1. Öppna Feedbackhubben
  2. Gå till fliken Feedback.
  3. Sök efter och navigera till den feedback du vill dela. Om du letar efter feedback som du har skapat klickar du på fliken Min feedback längst upp.
  4. När du har valt rätt feedbackobjekt klickar du på knappen Dela längst upp till höger. Ett litet fönster med den nyligen skapade länken visas.

Skicka och spåra feedback på uppdrag av organisationen

Du kan spåra återkoppling som har skickats till Feedbackhubben av dig och andra inom organisationen (registrering av AAD-konto krävs). Gör så här:

  1. Registrera som Windows Insider med ditt arbetskonto i Azure Active Directory.
  2. Logga in på Feedbackhubben med samma arbetskonto. På välkomstsidan i Feedbackhubben klickar du på personikonen längst ned till vänster och väljer eller lägger till ditt AAD-arbetskonto. (Om du redan har registrerat ditt Microsoft-konto måste du logga ut först.)
  3. Gå till Feedback, All feedback.
  4. Under listrutan Filtrera väljer du Intern om du vill visa feedback från Insiders i din organisation. Obs! Feedback från organisationen visas endast från användare som har registrerat sig med sina AAD-arbetskonton och inte personliga Microsoft-konton. Feedback per organisation visas endast för Microsoft och registrerade AAD Insiders inom din organisation och visas inte externt.

Hjälp oss att göra Windows bättre på ditt språk

Med vår Language Community-app går det att snabbt och enkelt föreslå ändringar i Windows-text som översatts till ditt språk. Du behöver bara klicka på texten du vill ändra, ange ditt förslag eller rösta på förslag från andra Windows Insiders och skicka in det.

Hämta Language Community-appen från Windows Store.

Endast tillgängligt på datorer. Insider Preview version 16299 eller senare krävs. Kontrollera vilka språk som stöds i Store-beskrivningen. Använd Windows på ditt språk, inte på engelska (USA). Ange visningsspråk för Windows under Region och språk i Inställningar.