Перейти к основному контенту

Обмен отзывами

Подробный и действенный отзыв очень важен для внесения изменений и улучшений в Windows 10. Ваш отзыв поможет повысить функциональность и качество сборок и продуктов Microsoft, а также поможет решить, какие изменения внести в операционную систему. Чтобы отправить отзыв, просто откройте приложение Центр отзывов в меню Пуск. При отправке отзыва в Центре отзывов просмотрите Отправить отзыв в Microsoft с помощью приложения Центр отзывов и следуйте приведенным ниже советам.

Проверьте, нет ли такого отзыва

Возможно, другой пользователь уже предоставил точно такой же отзыв. Если это так, не создавайте повторяющийся отзыв, а проголосуйте за уже существующий. Также вы можете добавить уточняющие комментарии к существующей информации или добавить еще сценарии для рассмотрения.

Используйте описательный заголовок при отправке нового отзыва

Описательные и точные заголовки помогают разработчикам ОС Windows понять о какой проблеме идет речь. Пример хорошего заголовка: "Groove crashes with error 80041007 when connected to Bluetooth" ("Сбои Groove с ошибкой 80041007 при подключении по Bluetooth").

Выберите правильную категорию проблемы или отправляемого запроса

При отправке отзыва в зависимости от его типа может выполняться сбор журналов и системных параметров. Например, мы не сможем устранить ошибку в сотовых данных, связанную с приложением Health, так как мы не получим правильные журналы.

Предоставляйте по одному отзыву за раз

Для получения правильных журналов и данных при каждой отправке необходимо отправлять по одному отзыву за раз.

Предоставьте четкое и подробное описание проблемы

В случае предоставления дополнительных сведений важно как можно подробнее описать проблему. Например, укажите действия, чтобы воспроизвести проблему, приложите снимки экрана (если возможно) и используйте функцию "воспроизвести проблему", для отправляемого типа отзыва.

Предоставьте дополнительную информацию

Дополнительная информация может оказаться крайне полезной при описании проблемы и воспроизведении деталей ситуации. Для этого существует несколько способов: прикрепите снимок экрана, приложите файл (например, файлы dxdiag, .cab и т. д.) и/или воссоздайте проблему (в режиме захвата). Если вы можете воссоздать проблему, режим захвата может оказаться крайне полезен, так как мы сможем получить подробные журналы по проблеме.

Обмен отзывами

Проблемы, по которым отправляют мало отзывов (лайков), обычно остаются нерешенными. После отправки отзыва поделитесь им с другими участниками Программы. Возможно, у них возникла такая же проблема или они хотят предложить такую же функцию или изменение.

Использование режима записи

Режим захвата является важным способом воссоздания ошибок, который позволяет получить подробные журналы для проверки разработчиками ОС Windows. Для использования этого процесса выполните указанные ниже действия.

  1. Создайте новый отзыв
  2. Выберите "Проблема"
  3. Заполните поля заголовка и информации надлежащим образом
  4. В раскрывающихся списках выберите подходящие категорию и подкатегорию
  5. Возможно, вы увидите раздел "Воссоздайте проблему"
  6. Выберите соответствующий тип журналов для прикрепления
  7. Нажмите "Начать запись".
  8. [Воспроизведите проблему, о которой говорится в отзыве]
  9. Нажмите "Остановить запись". Вы увидите уведомление, что файлы журналов теперь прикреплены к вашему отзыву.
  10. Отправьте свой отзыв. Все соответствующие журналы и данные будут автоматически прикреплены к отправляемому отзыву.