Перейти к основному контенту

Как составить конструктивный отзыв

Подробный и действенный отзыв очень важен для внесения изменений и улучшений в Windows 10. Ваш отзыв поможет повысить функциональность и качество сборок и продуктов Microsoft, а также поможет решить, какие изменения внести в операционную систему. Чтобы отправить отзыв, просто откройте приложение Центр отзывов в меню Пуск.

При отправке отзыва в Центре отзывов просмотрите Отправить отзыв в Microsoft с помощью приложения Центр отзывов и следуйте приведенным ниже советам. Вы также можете использовать приложение Language Community, чтобы помочь нам сделать Windows на вашем языке лучше (только для ПК).

 

Проверьте, нет ли такого отзыва

Возможно, другой пользователь уже предоставил точно такой же отзыв. Если это так, не создавайте повторяющийся отзыв, а проголосуйте за уже существующий. Также вы можете добавить уточняющие комментарии к существующей информации или добавить еще сценарии для рассмотрения.

Используйте описательный заголовок при отправке нового отзыва

Описательные и точные заголовки помогают разработчикам ОС Windows понять о какой проблеме идет речь. Пример хорошего заголовка: "Groove crashes with error 80041007 when connected to Bluetooth" ("Сбои Groove с ошибкой 80041007 при подключении по Bluetooth").

Выберите правильную категорию проблемы или отправляемого запроса

При отправке отзыва в зависимости от его типа может выполняться сбор журналов и системных параметров. Например, мы не сможем устранить ошибку в сотовых данных, связанную с приложением Health, так как мы не получим правильные журналы.

Предоставляйте по одному отзыву за раз

Для получения правильных журналов и данных при каждой отправке необходимо отправлять по одному отзыву за раз.

Предоставьте четкое и подробное описание проблемы

В случае предоставления дополнительных сведений важно как можно подробнее описать проблему. Например, укажите действия, чтобы воспроизвести проблему, приложите снимки экрана (если возможно) и используйте функцию "воспроизвести проблему", для отправляемого типа отзыва.

Предоставьте дополнительную информацию

Дополнительная информация может оказаться крайне полезной при описании проблемы и воспроизведении деталей ситуации. Для этого существует несколько способов: прикрепите снимок экрана, приложите файл (например, файлы dxdiag, .cab и т. д.) и/или воссоздайте проблему (в режиме захвата). Если вы можете воссоздать проблему, режим захвата может оказаться крайне полезен, так как мы сможем получить подробные журналы по проблеме.

Использование режима записи

Режим захвата является важным способом воссоздания ошибок, который позволяет получить подробные журналы для проверки разработчиками ОС Windows. Для использования этого процесса выполните указанные ниже действия.

  1. Создайте новый отзыв
  2. Выберите "Проблема"
  3. Заполните поля заголовка и информации надлежащим образом
  4. В раскрывающихся списках выберите подходящие категорию и подкатегорию
  5. Возможно, вы увидите раздел "Воссоздайте проблему"
  6. Выберите соответствующий тип журналов для прикрепления
  7. Нажмите "Начать запись".
  8. [Воспроизведите проблему, о которой говорится в отзыве]
  9. Нажмите "Остановить запись". Вы увидите уведомление, что файлы журналов теперь прикреплены к вашему отзыву.
  10. Отправьте свой отзыв. Все соответствующие журналы и данные будут автоматически прикреплены к отправляемому отзыву.

Обмен отзывами

  1. Откройте Центр отзывов.
  2. Перейдите на вкладку Отзывы.
  3. Найдите нужный отзыв и перейдите к нему. Если вы ищете собственный отзыв, перейдите на вкладку Мои отзывы (в верхней части окна).
  4. После того как нужный отзыв выбран, нажмите кнопку Поделиться (в правом верхнем углу). Откроется небольшое окно, содержащее созданную ссылку.

Отправка и отслеживание отзывов от имени организации

Вы можете отслеживать отзывы, отправленные через Центр отзывов вами или другими сотрудниками вашей организации (требуется зарегистрированная учетная запись AAD). Вот каким образом:

  1. Зарегистрируйтесь в Программе предварительной оценки Windows, используя рабочую учетную запись Azure Active Directory.
  2. Войдите в Центр отзывов, используя эту рабочую учетную запись. На странице приветствия Центра отзывов нажмите значок "Люди" (в левом нижнем углу) и выберите или добавьте рабочую учетную запись AAD. (Если учетная запись Microsoft уже зарегистрирована, вам потребуется выйти из системы.)
  3. Перейдите в раздел Отзывы, Все отзывы.
  4. В раскрывающемся меню Фильтр выберите Внутренний для просмотра отзывов участников Программы из вашей организации. Примечание. Отзывы организации отображаются только для пользователей, которые зарегистрировались с использованием своей рабочей учетной записи AAD (не личной учетной записи Microsoft). Отзывы организации доступны только для участников Программы с учетными записями Microsoft и зарегистрированными учетными записями AAD, которые принадлежат вашей организации (эти отзывы недоступны для внешних пользователей).

Помогите нам сделать Windows на вашем языке лучше

В приложении Language Community можно быстро и просто предложить другие варианты перевода интерфейса ОС Windows на ваш родной язык. Просто нажмите на текст, который хотите изменить, введите свой вариант или проголосуйте за варианты, предложенные другими участниками Программы предварительной оценки Windows, и отправьте.

Загрузите приложение Language Community из Магазина Windows.

Данная функция доступна только для ПК. Требуется предварительная сборка Insider Preview 16299 или более поздней версии. Список поддерживаемых языков представлен в описании приложения в Магазине. Используйте свой родной язык интерфейса Windows, а не английский язык (США). Проверить, какой язык выбран для системы Windows, можно в разделе Язык и региональные стандарты в настройках.