Como passar um feedback construtivo

Um feedback detalhado e conveniente é vital para as alterações e melhorias do Windows 10. Seu feedback ajuda a Microsoft a medir a satisfação e a qualidade do build, além de ser fundamental para conduzir conversas sobre as alterações dentro do sistema operacional.

Para passar feedback, acesse o aplicativo Hub de Feedback no menu Iniciar. Para passar feedback pelo Hub de Feedback, acesse Enviar feedback para a Microsoft pelo aplicativo Hub de Feedback e considere as seguintes dicas. Você também pode usar o aplicativo Language Community para nos ajudar a melhorar o Windows no seu idioma (somente PC).

 

Procurar feedback que já existe

Outro usuário já pode ter compartilhado o mesmo feedback. Se isso acontecer, “vote a favor” do feedback existente em vez de duplicar o envio e adicione comentários que esclareçam as informações existentes, ou adicione cenários de revisão.

Usar um título descritivo ao enviar um novo feedback

Títulos descritivos e precisos ajudam os engenheiros do Windows a entender o problema reportado. Um bom exemplo de título: “O Groove gera o erro 80041007 quando conectado ao Bluetooth.”

Selecione a categoria correta do problema ou a solicitação enviada

Para compartilhar feedback, os logs e as configurações do sistema devem ser coletadas conforme o tipo de feedback enviado. Por exemplo, não podemos resolver um bug de dados celulares reportado no aplicativo Health, pois não receberíamos os logs corretos.

Passe um item de feedback por vez

Passar um item de feedback por vez garante que os logs e dados corretos sejam recebidos em cada envio.

Descreva o problema com clareza e integridade

Para compartilhar dados adicionais, é importante passar o máximo possível de detalhes. Por exemplo, inclua as etapas de reprodução do problema, anexe capturas de tela (se necessário) e use a opção “reproduzir problema”, se disponível, para o tipo de feedback enviado.

Passar informações adicionais

O compartilhamento de informações é extremamente útil durante a descrição do problema e exibição dos detalhes da experiência reportada. Há diversas maneiras de fazer isso: anexar uma captura de tela, anexar o arquivo (do tipo dxdiag, .cab ou outros) e/ou recriar o problema (modo de Captura). Se você conseguir reproduzir o problema, então o modo de Captura será muito útil, pois capturamos logs detalhados enquanto o problema está ocorrendo.

Usar o modo de Captura

O modo de Captura é um método importante de recriação de bug que apresenta logs detalhados para as equipes de engenharia do Windows analisarem. Para usar esse processo, siga as etapas abaixo.

  1. Criar um novo item de feedback
  2. Selecione “Problema”
  3. Preencha os campos de título e detalhes conforme o necessário
  4. Selecione as listas suspensas apropriadas de categoria e subcategoria
  5. Se necessário, você verá uma seção intitulada “Recriar o problema”
  6. Selecione o tipo apropriado de registro a ser anexado
  7. Clique em “Iniciar captura”
  8. [Reproduza o problema cujo feedback você está compartilhando]
  9. Clique em “Parar captura”. Você verá uma nota de que os arquivos de log estão anexados ao seu feedback.
  10. Envie o item de feedback. Todos os logs e os dados apropriados serão automaticamente anexados ao envio.

Compartilhar o envio

Depois de enviar o feedback, você poderá compartilhar seu envio com outros Insiders. Eles podem estar enfrentando o mesmo problema que você ou querer o mesmo recurso/mudança que você está sugerindo. Você também pode ser solicitado a compartilhar um link para seu feedback se estiver se comunicando diretamente com um engenheiro da Microsoft. Para criar um link de feedback para compartilhamento, veja as seguintes etapas:

  1. Abra o Hub de Feedback
  2. Navegue até a guia Feedback.
  3. Pesquise e navegue para o item de feedback que você quer compartilhar. Para pesquisar um feedback criado por você, clique na guia Meus comentários na parte superior.
  4. Depois de selecionar o item de feedback adequado, clique no botão Compartilhar no canto superior direito. Uma pequena janela será exibida com o link recém-criado.

Enviar e monitorar o feedback em nome da sua organização

Você pode acompanhar feedbacks enviados para o Hub de Feedback por você e outras pessoas da sua organização (é obrigatório ter uma conta do AAD registrada). Veja como:

  1. Registre-se como Windows Insider com sua conta corporativa no Azure Active Directory.
  2. Entre no Hub de Feedback com essa mesma conta corporativa. Na página de boas-vindas do Hub de Feedback, clique no ícone Pessoas no canto inferior esquerdo e selecione ou adicione sua conta corporativa do AAD. (Se você tiver se registrado com sua conta da Microsoft, saia primeiro.)
  3. Acesse Feedback, Todos os comentários.
  4. No menu suspenso Filtro, selecione Interno para ver o feedback dos Insiders da sua organização. Observação: O feedback da organização lista apenas comentários de usuários que se registraram com a conta corporativa do AAD, e não com suas contas pessoais da Microsoft. O feedback por organização é visível apenas para Insiders registrados da Microsoft e do AAD da sua organização, e não é visível externamente.

Ajude-nos a aprimorar o Windows em seu idioma

Nosso aplicativo Language Community facilita e acelera a sugestão de alterações em textos do Windows traduzidos em seu idioma. Basta clicar no texto que você deseja alterar, inserir sua sugestão ou votar em sugestões de outros Windows Insiders e enviar.

Baixe o aplicativo Language Community na Windows Store.

Disponível apenas para PC. É necessário ter o build 16299 ou superior do Insider Preview. Confira a descrição da loja para saber quais são os idiomas compatíveis. Utilize o Windows em seu idioma, e não em inglês (Estados Unidos). Verifique seu idioma de exibição do Windows na opção Região e idioma, em Configurações.