Overslaan naar hoofdinhoud

Feedback delen

Gedetailleerde en bruikbare feedback is cruciaal voor het doorvoeren van wijzigingen en verbeteringen in Windows 10. Aan de hand van uw feedback kan de tevredenheid over producten en de kwaliteit van builds beter worden vastgesteld. De feedback speelt daarnaast een belangrijke rol bij het sturen van gesprekken over welke wijzigingen in het besturingssysteem worden gemaakt. U kunt uw feedback geven via de Feedback Hub-app in het startmenu. Lees voordat u feedback geeft via de Feedback Hub Send feedback to Microsoft with the Feedback Hub app (Feedback naar Microsoft verzenden via de Feedback Hub) en neem de volgende tips in overweging.

Controleer of de feedback al bestaat

Mogelijk heeft een andere gebruiker al dezelfde feedback gegeven. In dat geval kunt u de bestaande feedback upvoten om dubbele feedback te voorkomen, en opmerkingen toevoegen die de bestaande informatie verduidelijken, of scenario's toevoegen ter controle.

Gebruik een beschrijvende titel voor nieuwe feedback die u verzendt

Met beschrijvende en nauwkeurige titels krijgen Windows-technici een beter inzicht in het probleem waarvan u melding maakt. Een goede titel is bijvoorbeeld: Groove loopt vast met fout 80041007 wanneer verbinding wordt gemaakt met Bluetooth.

Kies de juiste categorie voor het probleem of de aanvraag die u indient

Bij het delen van feedback kunnen logboekbestanden en systeeminstellingen worden verzameld op basis van het type feedback dat wordt ingediend. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om een fout voor mobiel dataverkeer te behandelen die wordt ingedeeld bij de Health-applicatie, omdat de juiste logboeken dan niet worden ontvangen.

Dien feedback-items een voor een in

Wanneer u per keer één feedback-item indient, zorgt u ervoor dat bij elk item de juiste logboeken en gegevens worden ontvangen.

Geef een duidelijke en uitvoerige beschrijving van het probleem

Wanneer u aanvullende informatie deelt, is het belangrijk om zo veel mogelijk details over het probleem te geven. Neem in de feedback bijvoorbeeld stappen op om het probleem te reproduceren, stuur schermopnamen mee (waar van toepassing) en gebruik de optie "reproduce issue" (probleem reproduceren), als deze beschikbaar is voor het type feedback dat u indient.

Geef aanvullende informatie

Aanvullende informatie is erg nuttig bij de beschrijving van het probleem en ter illustratie van de ervaring die u meldt. U kunt dit op verschillende manieren doen: een schermopname meesturen, een bestand (een dxdiag-bestand, .cab-bestanden enz.) bijvoegen en/of het probleem reproduceren (opnamemodus). Als u het probleem kunt reproduceren, is de opnamemodus erg handig omdat hiermee gedetailleerde logboeken worden vastgelegd terwijl het probleem zich voordoet.

Deel uw feedback

Het is niet zo waarschijnlijk dat problemen met weinig feedback (upvotes) worden behandeld. Deel uw feedback daarom met andere Insiders nadat u de feedback hebt verzonden. Het kan zijn dat zij dezelfde problemen ondervinden als u of dat ze de functie/verandering die u voorstelt zelf ook graag zouden zien.

Opnamemodus gebruiken

De opnamemodus is een belangrijke methode voor het reproduceren van fouten omdat hiermee gedetailleerde logboeken worden gegenereerd voor de Windows-engineeringteams. Gebruik de volgende stappen om een fout te reproduceren in de opnamemodus.

  1. Maak een nieuw feedback-item.
  2. Kies Problem (Probleem).
  3. Vul het veld voor de titel en de gegevens over het probleem op de juiste manier in.
  4. Selecteer de juiste categorie en subcategorie in de vervolgkeuzelijsten.
  5. Waar van toepassing wordt het gedeelte Recreate the problem (Het probleem reproduceren) weergegeven.
  6. Kies het juiste type logboek dat u wilt bijvoegen.
  7. Klik op Start Capture (Opnemen).
  8. [Reproduceer het probleem waarover u feedback geeft]
  9. Klik op Stop Capture (Opnemen stoppen). Er wordt een melding weergegeven dat de logboekbestanden nu bij uw feedback zijn gevoegd.
  10. Verzend uw feedback-item. Alle bijbehorende logboekbestanden en gegevens worden automatisch bij uw feedback gevoegd.