Partage de commentaires

Les commentaires utiles et détaillés sont nécessaires pour pouvoir apporter des modifications et des améliorations à Windows 10. Vos commentaires aident Microsoft à évaluer le niveau de satisfaction produit et la qualité de la build, et jouent un rôle déterminant dans l'orientation des conversations au sujet des modifications à apporter dans le système d'exploitation.

Pour fournir des commentaires, accédez simplement à l'application Hub de commentaires dans votre menu Start (Démarrer). Avant de saisir des commentaires dans le Hub de commentaires, consultez la rubrique Envoyer des commentaires à Microsoft par le biais de l'application Hub de commentaires et suivez les conseils ci-dessous.

Vérifiez les commentaires existants

Un autre utilisateur peut avoir déjà partagé le même commentaire. Si tel est le cas, votez pour le commentaire existant au lieu de créer un doublon et ajoutez des remarques pour apporter des précisions aux informations transmises ou bien ajoutez des scénarios à examiner.

Utilisez un titre descriptif lors de la soumission d'un nouveau commentaire

Les titres descriptifs et précis aident les ingénieurs Windows à comprendre le problème signalé. Voici un exemple de titre correct : « Lorsqu'il est connecté via Bluetooth, Groove se bloque en affichant l'erreur 80041007. »

Sélectionnez la catégorie appropriée à la question ou au problème soumis

Lorsque vous partagez un commentaire, des journaux et des paramètres système peuvent être recueillis selon le type de commentaire soumis. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de résoudre un bug relatif aux données cellulaires si celui-ci est associé à l'application Health, car nous ne recevrions pas les bons journaux.

Fournissez des commentaires relatifs à un élément à la fois

Fournir des commentaires relatifs à un élément à la fois assure la réception des journaux et des données appropriés à chaque soumission.

Apportez une description claire et complète du problème

Lorsque vous partagez des détails complémentaires, il est important de fournir autant de précisions que possible concernant le problème. Par exemple, incluez les étapes à suivre pour reproduire le problème, joignez des captures d'écran (le cas échéant) et utilisez l'option Reproduce issue (Reproduire le problème), si celle-ci est disponible pour le type de commentaire soumis.

Donnez des informations complémentaires

Le partage d'informations complémentaires est extrêmement utile lorsque vous décrivez le problème et partagez des détails relatifs à l'expérience signalée. Pour ce faire, vous avez plusieurs choix : joindre une capture d'écran, joindre un fichier (des fichiers dxdiag, .cab ou autres) et/ou recréer le problème (mode Capture). Si vous êtes en mesure de reproduire le problème, le mode Capture est extrêmement utile, car il nous permet de capturer des journaux détaillés lorsque le problème se produit.

Partagez votre soumission

Les problèmes comprenant peu de commentaires (votes) sont moins susceptibles d'être traités. Après avoir soumis votre problème, partagez-le avec d'autres membres du Windows Insider. Ils peuvent rencontrer le même problème que vous ou souhaiter acquérir la même fonction/modification que celle que vous suggérez.

Utilisez le mode Capture

Le mode Capture est une méthode essentielle de recréation de bug qui permet de transmettre aux équipes techniques Windows des journaux détaillés qu'ils pourront examiner. Pour utiliser ce processus, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Créez un nouveau commentaire
  2. Sélectionnez Problem (Problème)
  3. Remplissez les champs Title (Titre) et Detail (Détail) comme il convient
  4. Sélectionnez les catégorie et sous-catégorie appropriées dans les menus déroulants
  5. Le cas échéant, vous verrez une section intitulée Recreate the problem (Recréer le problème)
  6. Sélectionnez le type de journalisation que vous souhaitez joindre
  7. Cliquez sur Start Capture (Lancer la capture)
  8. [Cette action reproduit le problème pour lequel vous partagez un commentaire]
  9. Cliquez sur Stop Capture (Arrêt de la capture). Vous verrez apparaître un commentaire indiquant que les fichiers journaux sont maintenant joints à votre commentaire.
  10. Soumettez votre commentaire. Tous les journaux et données appropriés seront automatiquement joints à votre soumission.