Siirry pääsisältöön

Rakentavan palautteen antaminen

Yksityiskohtainen ja toteuttamiskelpoinen palaute on elintärkeää muutosten ja parannusten tekemiseksi Windows 10:een. Palautteesi auttaa Microsoftia mittaamaan käyttäjien tyytyväisyyttä ja rakentamaan laatua. Se ohjaa olennaisesti keskusteluja siitä, mitä muutoksia käyttöjärjestelmässä tehdään. Anna palautetta helposti vierailemalla Aloitusvalikossa sijaitsevassa Palautekeskuksessa.

Kun annat palautetta Palautekeskuksessa, tutustu ohjeeseen Palautteen lähettäminen Microsoftille Microsoft Palautekeskus-sovelluksella. Ota myös huomioon seuraavat vinkit. Language Community -sovelluksella voit auttaa meitä kehittämään Windows-kieliversiotasi (vain tietokoneet).

 

Vanhojen palautteiden lukeminen

Toinen käyttäjä on saattanut antaa saman palautteen aikaisemmin. Jos näin on, sen sijaan että lisäisit toisen samanlaisen viestin, anna vanhalle palautteelle ”kannatusääni” ja lisää nykyisiin tietoihin selventäviä kommentteja tai tarkastusta kaipaavia esimerkkitilanteita.

Anna uudelle palautteelle kuvaava otsikko

Kuvaavat ja täsmälliset otsikot auttaa Windowsin insinöörejä ymmärtämään, mitä ilmoitettu ongelma koskee. Esimerkki hyvästä otsikosta: ”Groove kaatuu ja näyttää virhekoodin 80041007 ollessaan yhdistettynä Bluetoothiin”.

Valitse ongelmalle tai pyynnölle oikea luokka

Kun jaat palautetta, palautteen lajista riippuen saatetaan kerätä lokitietoja ja järjestelmän asetusten tietoja. Jos esimerkiksi matkapuhelimen datavirhe on merkitty terveyssovellusten luokkaan, emme välttämättä voi ratkaista ongelmaa, koska emme silloin saa oikeita lokeja.

Anna yksi palaute kerrallaan

Antamalla palautteet yksitellen varmistetaan, että kunkin viestin mukana toimitetaan oikeat lokit ja tiedot.

Kuvaile ongelmaa selkeästi ja perusteellisesti

Kun annat lisätietoja, on tärkeää antaa ongelmasta mahdollisimman paljon yksityiskohtaisia tietoja. Voit esimerkiksi kertoa vaiheet, joilla ongelman saa toistettua, liittää näyttökuvia (soveltuvin osin) ja käyttää ”toista ongelma” -vaihtoehtoa, jos se on käytössä raportoitavalla ongelmatyypillä.

Anna lisätietoja

Lisätietojen antaminen helpottaa ongelman kuvailemista ja käyttökokemuksen yksityiskohtien osoittamista. Tämän voi tehdä usealla tavalla: liittämällä näyttökuvan, liittämällä tiedoston (esimerkiksi dxdiag- tai .cab-tiedoston) ja/tai toistamalla ongelman (Sieppaustila). Jos voit luoda ongelman uudelleen, Sieppaustilasta on hyötyä, koska sen avulla voimme tallentaa yksityiskohtaiset lokitiedot ongelman syntyhetkestä.

Sieppaustilan käyttäminen

Sieppaustila on tärkeä virheiden toistamisen tapa, joka tuottaa Windowsin insinööritiimin tarkasteltavaksi yksityiskohtaisia lokeja. Käytä prosessia noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Luo uusi palaute
  2. Valitse ”Ongelma”
  3. Täytä otsikko- ja tietokentät soveltuvin osin
  4. Valitse sopiva luokka ja alaluokka pudotusvalikoista
  5. Näet tarvittaessa osion ”Luo ongelma uudelleen”
  6. Valitse soveltuva lokityyppi liitettäväksi
  7. Valitse ”Aloita sieppaus”
  8. [Luo uudelleen ongelma, jota palautteesi koskee]
  9. Valitse ”Lopeta sieppaus”. Näet ilmoituksen, jonka mukaan lokitiedostot on nyt liitetty palautteeseesi.
  10. Lähetä palautteesi. Kaikki soveltuvat lokit ja tiedot liitetään viestiisi automaattisesti.

Jaa viestisi

Kun olet lähettänyt antanut palautetta, voit jakaa sen muille Insider-jäsenille. He ovat saattaneet kohdata saman ongelman tai ehkä toivovat ehdottamaasi ominaisuutta tai muutosta. Sinua voidaan myös pyytää jakamaan linkki palautteeseesi, jos olet yhteydessä suoraan Microsoftin insinööriin. Voit luoda linkin palautteen jakamista varten seuraavasti:

  1. Avaa Palautekeskus.
  2. Siirry Palaute-välilehteen.
  3. Etsi palautetta, jonka haluat jakaa, ja siirry siihen. Jos etsit itse luomaasi palautetta, napsauta yläreunassa olevaa Oma palaute -välilehteä.
  4. Kun olet valinnut oikean palautteen, napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa jakopainiketta. Luotu linkki avautuu uuteen ikkunaan.

Palautteen antaminen ja seuraaminen organisaation puolesta

Voit seurata palautetta, jota olet antanut ja muut organisaatioosi kuuluvat ovat antaneet Palautekeskuksessa (edellyttää AAD-tilin rekisteröintiä). Toimi näin:

  1. Rekisteröidy Windows Insider -jäseneksi Azure Active Directory -työtililläsi.
  2. Kirjaudu Palautekeskukseen samalla työtililläsi. Napsauta Palautekeskuksen aloitussivulla vasemmassa alakulmassa olevaa Ihmiset-kuvaketta ja valitse tai lisää AAD-työtilisi. (Jos olet jo rekisteröitynyt Microsoft-tililläsi, sinun on ensin kirjauduttava ulos.)
  3. Valitse Palaute, Kaikki palaute.
  4. Valitse avattavasta suodatinvalikosta Sisäinen, jos haluat nähdä organisaatioosi kuuluvien Insider-jäsenten antaman palautteen. Huomautus: Organisaation palaute näytetään vain käyttäjiltä, jotka ovat rekisteröityneet käyttämällä AAD-työtilejään, eivät henkilökohtaisia Microsoft-tilejään. Organisaatiokohtainen palaute näytetään vain Microsoftille ja AAD-tileillään rekisteröityneille organisaatiosi Insider-jäsenille.

Auta meitä kehittämään Windows-kieliversiotasi

Uuden Language Community -sovelluksen avulla voit helposti ja nopeasti ehdottaa muutoksia omalle kielellesi käännettyihin Windows-teksteihin. Napsauta muutettavaa tekstiä, anna käännösehdotuksesi tai äänestä muiden Windows Insider -jäsenien tekemiä ehdotuksia ja lähetä palaute.

Lataa Language Community -sovellus Windows-kaupasta.

Tämä on saatavana vain tietokoneita varten. Edellytyksenä Insider Preview -koontiversio 16299 tai uudempi. Tarkista Store-kaupan kuvauksesta tuetut kielet. Käytä Windowsia omalla kielelläsi englannin (US) sijaan. Tarkista Windows-näyttökielesi asetusten Alue ja kieli -osiosta.