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Acuerdo del Programa Windows Insider

Acuerdo del Programa Windows Insider de Microsoft

Publicado en: septiembre de 2017; Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2017

SI RESIDE (O DESARROLLA SU ACTIVIDAD COMERCIAL PRINCIPAL) EN LOS ESTADOS UNIDOS, LEA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA INCLUIDAS EN LA SECCIÓN 15, QUE AFECTA A CÓMO SE RESUELVEN LOS CONFLICTOS.

Bienvenido al Programa Windows Insider de Microsoft ("Programa"). Nuestro Programa ofrece a los voluntarios (usuarios de Insider) la oportunidad de probar software experimental y de versión preliminar en sus dispositivos y participar en el Programa, todo ello de forma gratuita. Le agradecemos sus comentarios para ayudarnos a mejorar Windows y convertirlo en un producto mejor para todos. Por lo tanto, estamos deseando escuchar su opinión.

Antes de registrarse, revise detenidamente todos los términos del Programa que conforman un acuerdo legal entre usted y Microsoft Corporation (o, en función de donde viva, o si se trata de una empresa, donde se encuentre su domicilio comercial principal, una de sus filiales) que rige la participación en el Programa que, una vez que usted lo acepte, se le aplicará. Si especifica un nombre de empresa al registrarse en el Programa, esto significa que está firmando este Acuerdo en representación de dicha organización o empresa. Si firma este Acuerdo en representación de una entidad, como por ejemplo, su empleador, manifiesta que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad.

Al registrarse para participar en el Programa, manifiesta que tiene la "mayoría" de edad en el lugar donde reside y acepta quedar sujeto a los términos de este Acuerdo que debe cumplir para poder participar en el Programa.

  1. Participación en el programa. Se ha ofrecido voluntario para participar en el Programa sabiendo que el fin de este Programa es poner a su disposición software experimental, de vista preliminar, beta u otro software de versión preliminar ("Software"). Además, le proporcionaremos materiales, documentación relacionada e información, como por ejemplo, páginas web, correos electrónicos, foros, contenido, comentarios y otros servicios sobre el Programa ("Servicios del programa") con el fin de ofrecer a Microsoft información útil sobre su experiencia al usar el Software y los Servicios del programa.
    • Comprende que al usar software experimental y de versión preliminar implica que puede experimentar bloqueos y pérdida de datos ocasionales. Al participar, acepta realizar copias de seguridad de sus datos con frecuencia.
    • Su participación en el Programa es voluntaria y gratuita, no hay ningún tipo de compensación por su participación. Su participación no crea ningún vínculo legal ni una relación laboral ni de agencia entre usted y Microsoft.
    • Su participación en el Programa no obliga a Microsoft a proporcionarle el Software ni los Servicios del programa.
    • Acepta no descompilar, utilizar técnicas de ingeniería inversa, desensamblar, descifrar o, de algún modo, tratar de derivar el código fuente de cualquier Software, excepto y únicamente en la medida en que esta restricción (a) esté permitida por la ley aplicable; (b) esté permitida por los términos de licencia que rigen el uso de componentes de código abierto que pueden incluirse con el software; o (c) sea necesaria para depurar los cambios realizados en las bibliotecas con licencia otorgada de acuerdo con la GNU Lesser General Public License, que se incluyen con el software y se vinculan mediante el mismo.
  2. Servicios WIP. El término "Servicios WIP" incluye los "Servicios del programa" y el "Software". Los servicios WIP pueden diferir considerablemente de las versiones comerciales. Dado que el Software puede incluir más errores o imprecisiones, debe realizar una copia de seguridad de su dispositivo antes de instalar cualquier Software. Le recomendamos que instale el Software en dispositivos que no sean de producción y que no sean fundamentales para el trabajo de la empresa, ya que es más probable que experimente bloqueos, cambios en directivas y configuraciones, pérdida de datos o aplicaciones, cambios en características y funcionalidades, además de experimentar la interrupción del funcionamiento o actualización de otras aplicaciones, o incluso su eliminación del dispositivo, de forma automática y sin previo aviso, así como otros posibles problemas. Le recomendamos encarecidamente que no instale el Software en los sistemas que no controle directamente o que comparta con otros usuarios. Asimismo, los servicios WIP, si estuvieran instalados en un dispositivo móvil, pueden dañar accidentalmente su dispositivo y dejarlo inutilizable.
    • Servicios y software experimental y de versión preliminar. Es posible que los Servicios WIP no incluyan o tengan estándares reducidos o diferentes de seguridad, privacidad, accesibilidad, disponibilidad y confiabilidad a los servicios y software proporcionados comercialmente. Podemos cambiar o interrumpir los Servicios WIP en cualquier momento sin previo aviso.
    • Recuperación. Para realizar el proceso de recuperación, es posible que tenga que volver a instalar las aplicaciones, el sistema operativo o una imagen de recuperación en su dispositivo. En algunos casos, es posible que no pueda volver a la versión anterior del Software.
    • Actualización automática. Los Servicios WIP se actualizan automáticamente, por ejemplo, mediante Windows Update. La actualización automática no se puede desactivar. Algunas características pueden eliminarse o dejar de funcionar después de un período de tiempo predeterminado o al final de un ciclo de evaluación, una vez que se han recopilado datos suficientes. Es posible que algunas aplicaciones de terceros instaladas en el dispositivo tampoco funcionen o dejen de funcionar, o incluso los Servicios WIP pueden eliminarlas automáticamente.
    • Soporte técnico. Puede que no se proporcione soporte técnico o que sea limitado para los Servicios WIP.
    • Tarifas de acceso a Internet y datos. Es posible que algunos Servicios WIP necesiten que el dispositivo tenga acceso a Internet. El acceso y el uso (incluidas las tarifas) pueden estar sujetos a los términos establecidos en el contrato con su proveedor de Internet o de telefonía móvil. Usted es siempre responsable de (i) entender y cumplir con los términos de sus propios planes y contratos y (ii) de cualquier problema que surja del uso o acceso a las redes, incluidas las redes públicas/abiertas.
    • Garantía del dispositivo. La instalación del Software en el dispositivo puede anular o afectar a la garantía del dispositivo y es posible que no tenga derecho a recibir soporte técnico del fabricante del dispositivo o del operador de red, si procede.
  3. Comentarios. Le proporcionamos los Servicios WIP para que pueda informarnos detalladamente sobre lo que le gusta, lo que no le gusta y lo que le gustaría cambiar en dichos Servicios. Al proporcionarnos comentarios, recomendaciones y otras opiniones sobre los Servicios WIP ("Comentarios"), concede a Microsoft y a sus socios los derechos de utilizar los Comentarios de cualquier forma y para cualquier fin.
    • Acepta que Microsoft recopile, utilice, almacene, procese y analice informes técnicos, de diagnóstico y error, volcados de memoria, datos de uso y otros datos relacionados de los dispositivos que ejecutan el Software como parte de este Programa para ayudar a Microsoft a mejorar nuestros productos y servicios. Si los servicios de ubicación están habilitados, también pueden recopilarse la ubicación geográfica en tiempo real de su dispositivo y las consultas de búsqueda de ubicación.
    • También acepta que otros participantes del Programa puedan ver sus Comentarios.
  4. Recopilación de datos. Los servicios WIP pueden recopilar y proporcionar automáticamente datos a Microsoft, entre los que se pueden incluir su información personal. Utilizamos esta información para comunicarnos con usted, tal y como se describe a continuación. También podemos compartir determinados datos recopilados en relación con el Programa con terceros. Por ejemplo, podemos compartir datos sobre el rendimiento de un determinado componente de software o hardware de su dispositivo con el fabricante de dicho componente para permitirle mejorar su funcionamiento con los servicios y productos de Microsoft. La Declaración de privacidad de Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839) y este párrafo se aplican a los Servicios WIP y a su participación en el Programa.
  5. Comunicaciones con usted. Microsoft puede usar su información de contacto (i) para comunicarse con usted sobre el uso de los Servicios WIP y (ii) para proporcionarle información adicional sobre los servicios WIP y otros servicios o productos de Microsoft. Este contacto puede ser mediante correo electrónico, SMS, mensaje instantáneo, chat en web, teléfono, en la interfaz de usuario u otros medios y, además, puede incluir ofertas. Siempre puede elegir si desea recibir correos electrónicos promocionales, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de Microsoft.
  6. No transferible. No puede transferir ni compartir el Software ni los materiales o documentación relacionados que reciba de Microsoft como parte de su participación en el Programa, a no ser que Microsoft lo acepte o permita, o salvo que las leyes donde resida (o, si se trata de una empresa, donde se encuentre su domicilio comercial principal) lo permitan, aunque nuestro Acuerdo no lo permita.
  7. No participar. Si cambia de opinión sobre la participación en el Programa, puede voluntariamente dejar de participar en cualquier momento. Simplemente deje de usar los Servicios del programa y desinstale y elimine todas las copias del Software.
  8. Rescisión. Microsoft se reserva el derecho de cancelar su acceso a cualquiera de los Servicios WIP en cualquier momento, sin previo aviso y sea cual sea el motivo. La cancelación del uso de los Servicios WIP, o el acceso a los mismos, o la rescisión de este Acuerdo cancela su derecho de tener o usar cualquier Servicio WIP. Asimismo, debe eliminar todas las copias del Software, Contenido y otros materiales proporcionados como parte de los Servicios WIP. Las Secciones 9, 10, 11, 12, 14 y 15 permanecerán en vigor tras la rescisión de este Acuerdo.
  9. Términos adicionales. Los siguientes términos adicionales también se aplican a los Servicios WIP. Cuando alguno de los términos adicionales entre en conflicto con este Acuerdo, prevalecerá este Acuerdo
    • Los Términos de licencia del software de Microsoft para sistemas operativos Windows y otros productos de software de Microsoft (https://www.microsoft.com/es-es/useterms) se aplican a cualquier software de Windows (incluida cualquier aplicación de Microsoft que se incluya y forme parte de Windows) o a cualquier producto de Microsoft que reciba como parte de los Servicios WIP.
    • Contrato de servicios de Microsoft. A excepción de los productos de software de Microsoft mencionados en el párrafo anterior, el Contrato de servicios de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144) se aplica a cualquier otro Servicio del programa y a su participación en el programa, incluidas las secciones sobre "Su contenido" y "Código de conducta".
    • Otras aplicaciones de Microsoft. Los Servicios WIP pueden incluir otras aplicaciones de software de Microsoft que pueden incluirse con sus propios términos de licencia de software, en cuyo caso, se aplicarán dichos términos de licencia.
    • Programas de terceros. El Software puede incluir programas de terceros para el que Microsoft, no el tercero, concede licencias en virtud de este Acuerdo. Los avisos (si los hubiera) relativos al programa de terceros solo se incluyen con fines informativos.
  10. Reserva de derechos. Microsoft puede tener patentes, solicitudes de patentes, marcas comerciales, derechos de autor o derechos de propiedad intelectual que abarquen los contenidos de los Servicios WIP. La entrega de los Servicios WIP no le otorga ninguna licencia sobre dichas patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, a menos que así se prevea en un contrato escrito de licencia de Microsoft. Microsoft se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este Acuerdo y no se concede ningún otro derecho en virtud del mismo de manera implícita, explícita o de otro modo.
  11. Garantía. Tanto Microsoft como sus filiales, revendedores, distribuidores, proveedores y partners no le ofrecerán ninguna garantía ni condición, expresa o implícita, en cuanto al uso que haga de los Servicios del programa WIP o su participación en el Programa. Comprende que el uso de los Servicios WIP está bajo su propio riesgo y que proporcionamos los Servicios WIP "tal cual", "en el estado en el que se encuentran" y "según disponibilidad". Asume todos los riesgos derivados del uso de los Servicios WIP. En la medida en que lo permita la legislación local, excluimos todas las garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito específico, competencia profesional y ausencia de infracción. Puede que tenga determinados derechos en virtud de su legislación local. Nada en este Acuerdo pretende modificar dichos derechos, en el caso de aplicarse.
  12. Daños. Si tiene fundamentos para reclamar por daños y perjuicios en relación con el Programa o Servicios WIP, acepta que su único remedio será recuperar de Microsoft o de cualquier filial, revendedor, distribuidor, proveedor de servicios y aplicaciones de terceros, partners y proveedores, aquellos daños directos hasta el importe que pagó por los Servicios WIP (o hasta 10,00 USD si adquirió los Servicios WIP sin coste alguno). No tendrá derecho a ninguna compensación por otros daños o pérdidas, incluidos los directos, los consecuenciales, de pérdida de beneficios, los especiales, los indirectos, los incidentales o los punitivos. Estas limitaciones y exclusiones se aplican incluso si esta solución no le compensa completamente por cualquiera de sus pérdidas o errores en el propósito esencial del servicio o si sabíamos o deberíamos haber sabido de la existencia de esos posibles daños. En la medida en que lo permita la legislación, estas limitaciones y exclusiones se aplicarán a cualquier reclamación relacionada con los Servicios WIP o con su participación en el Programa.
  13. Actualizaciones realizadas al Acuerdo. Podremos cambiar este Acuerdo de forma ocasional. Si lo hacemos, se lo notificaremos, ya sea publicando un aviso en el sitio web del Programa o a través de los siguientes medios: la interfaz de usuario del Software, en una notificación por correo electrónico, mensaje instantáneo o por otros métodos razonables. El uso de los Servicios WIP después de la fecha en que el cambio entra en vigor, se entenderá como su consentimiento de los términos. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar los Servicios WIP. Le recomendamos visitar el sitio web del Programa (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=400983) al menos una vez cada 30 días para comprobar si hay posibles avisos de cambios.
  14. Legislación aplicable. La legislación del estado o país donde reside (o, si se trata de una empresa, donde se encuentre su domicilio comercial principal) rige todas las reclamaciones y conflictos relacionados con los Servicios del programa, incluidos el Software, su participación en este Programa y este Acuerdo, incluidas la reclamaciones por incumplimiento de contrato y las reclamaciones en materia de protección al consumidor, competencia desleal, garantía implícita, que puedan dar lugar a un enriquecimiento injusto y daños extracontractuales, independientemente de los principios sobre conflictos de leyes. En los Estados Unidos, la Ley federal de arbitraje rige todas las disposiciones relativas al arbitraje.
  15. Conflictos. Arbitraje vinculante y renuncia de demanda colectiva si reside (o si se trata de una empresa que desarrolla su actividad comercial principal) en los Estados Unidos. Esperamos no tener nunca un conflicto, pero de ser así, usted y nosotros nos comprometemos a intentar resolverlo de manera informal durante 60 días. Si no es posible resolverlo, usted y nosotros nos comprometemos a someternos a un arbitraje individual vinculante ante la American Arbitration Association ("AAA") según la Ley federal de arbitraje ("FAA") estadounidense y a no presentar una demanda legal ante un tribunal frente a un juez o un jurado. En su lugar, un árbitro neutral decidirá y cuya decisión será definitiva, a excepción de un derecho limitado de revisión ante la FAA. No se permiten las demandas colectivas, los arbitrajes colectivos, las acciones generales de acusación particular ni ningún otro procedimiento en el que alguien actúe como representante. Tampoco se admite la combinación de procedimientos individuales sin el consentimiento de todas las partes. Los términos "Nosotros" y "nuestro" incluyen a Microsoft y sus filiales.
    1. Conflictos cubiertos: todos excepto los conflictos relacionados con la propiedad intelectual. El significado del término "conflicto" es muy amplio. Incluye cualquier reclamación o controversia entre usted y nosotros que guarde relación con este Acuerdo, los Servicios del programa (incluido el Software), cualquier publicidad, marketing o comunicaciones, cualquier Servicio del programa ofrecido o vendido o su participación en el Programa, en virtud de cualquier teoría legal, ya sea contractual, sobre la garantía, extracontractual, estatutaria o reguladora, salvo conflictos relacionados con el cumplimiento o la validez de sus derechos de propiedad intelectual, los de sus emisores de licencias, los nuestros o los de nuestros emisores de licencias.
      • Enviar una Notificación de conflicto en primer lugar. Si tiene un conflicto y nuestros representantes del servicio de asistencia al cliente no pueden resolverlo, envíe una Notificación de conflicto por correo postal a Microsoft Corporation, A/A: CELA Arbitration, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos. No se olvide de indicarnos su nombre, dirección, cómo ponernos en contacto con usted, cuál es el problema y el conflicto que desea resolver. Tiene a su disposición un formulario en (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245499). Procederemos de la misma forma si tenemos un conflicto con usted. Transcurridos 60 días, usted o nosotros podemos iniciar un arbitraje si el conflicto sigue sin resolverse.
      • Opción de Tribunal de reclamaciones menores. En lugar de enviarnos por correo postal una Notificación de conflicto, y si cumple con los requisitos judiciales, puede demandarnos en un tribunal de reclamaciones menores en su condado de residencia (o, si se trata de una empresa, donde se encuentre su domicilio comercial principal) o en nuestro domicilio comercial principal: Condado de King County, Washington, EE. UU., si su conflicto es con Microsoft. Esperamos que nos envíe por corre postal una Notificación de conflicto y que nos conceda 60 días para tratar de resolverlo, pero no tiene que hacerlo antes de acudir a un tribunal de reclamaciones menores.
    2. Procedimiento de arbitraje. La AAA llevará a cabo un arbitraje en virtud de sus Reglas de arbitraje comercial (o si es una persona física y utiliza los Servicios del programa [incluido cualquier software] para su uso personal o doméstico, o si el valor del conflicto es de 75 000 USD o menos, independientemente de si usted es una persona física o de cómo usa los Servicios del programa o el Software, se aplicarán sus Reglas de arbitraje para conflictos relacionados con los consumidores). Para obtener más información, consulte (www.adr.org) o llame al número 1-800-778-7879. Para iniciar un arbitraje, envíe el formulario disponible en (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497) a la AAA y envíenos una copia. En un conflicto de 25 000 USD o menos, todas las audiencias serán telefónicas, a no ser que el árbitro encuentre una buena razón para celebrar una audiencia presencial en su lugar. Las audiencias presenciales tendrán lugar en su condado de residencia (o, si se trata de una empresa, donde se encuentre el domicilio comercial principal) o en nuestro domicilio comercial principal: Condado de King County, Washington. Usted decide. El árbitro podrá indemnizarle por los mismos daños de forma individual como lo podría hacer un tribunal. El árbitro puede establecer una indemnización declaratoria o medidas cautelares solo para usted de forma individual para satisfacer su reclamación individual.
    3. Honorarios y pagos del arbitraje.

      1. Conflictos de 75 000 USD o menos. Reembolsaremos puntualmente sus tasas de presentación y pagaremos los gastos y los honorarios de la AAA y del árbitro. Si rechaza nuestra última oferta de acuerdo por escrito antes de nombrarse el árbitro, su conflicto sigue todo el proceso de decisión del árbitro (denominado "indemnización") y el árbitro establece una indemnización mayor que esta última oferta por escrito, nosotros: (1) pagaremos la cantidad mayor de la indemnización o 1000 USD; (2) pagaremos los honorarios razonables de su abogado, si los hubiera; y (3) reembolsaremos los gastos (incluidos los honorarios y los costes de peritos expertos) que su abogado devengue de forma razonable por investigar, preparar y presentar la reclamación ante el arbitraje. El árbitro determinará los importes a no ser que los acordemos entre usted y nosotros.
      2. Conflictos de más de 75 000 USD. Las reglas de la AAA regirán el pago de las tasas de presentación y los honorarios y los gastos de la AAA y del árbitro.
      3. Conflictos de cualquier importe. Si inicia un arbitraje, no reclamaremos los honorarios ni los gastos de nuestro árbitro o de la AAA ni sus tasas de presentación que hemos reembolsado, a no ser que el árbitro considere el arbitraje frívolo o que arguye un propósito impropio. Si iniciamos un arbitraje, pagaremos todos los honorarios y gastos de presentación, de la AAA y del árbitro. No le reclamaremos los honorarios ni los gastos de nuestro abogado en un arbitraje. Los honorarios y los gastos no se contabilizan en la determinación del valor de un conflicto.
    4. Presentación en el plazo de un año. Usted y nosotros debemos presentar cualquier reclamación o conflicto en un tribunal de reclamaciones menores u organismo de arbitraje (salvo los conflictos relacionados con la propiedad intelectual; consulte la Sección 15 (a)) en el plazo de un año desde que se pueda presentar. De lo contrario, se excluirá permanentemente.

    5. Separabilidad. Si se descubre que la renuncia de demanda colectiva es ilegal o que no se puede ejecutar en su totalidad o en algunas partes de un conflicto, dichas partes no se someterán a un arbitraje, y las partes restantes se procesarán en el arbitraje. Si se descubre que cualquier otra disposición de la Sección 15 es ilegal o que no se puede ejecutar, dicha disposición se separará, pero el resto de la Sección 15 aún se aplica.

    6. Conflicto con las reglas de la AAA. Este Acuerdo prevalece en lo que se refiere a dicho conflicto con las Reglas de arbitraje comercial o las Reglas de arbitraje para conflictos relacionados con los consumidores de la AAA.