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Instalar Windows 10 Mobile Insider Preview

Es muy fácil empezar. Para instalar la primera versión de Windows 10 Mobile Insider Preview1, solo tendrá que seguir estos pasos.

1. Requisitos previos

Si todavía no lo ha hecho, regístrese como miembro de Windows Insider y compruebe si Windows 10 Mobile Insider Preview es compatible con sus preferencias de idioma y tipo de dispositivo.

MÁS INFORMACIÓN

2. Realice una copia de seguridad de su teléfono

Antes de instalar una versión Insider Preview, se recomienda realizar una copia de seguridad del teléfono. Para obtener más información acerca de la realización de una copia de seguridad de su dispositivo móvil, consulte la ayuda de Windows 10 Mobile.

3. Inscriba el teléfono

Windows Phone 8.x o primera versión de Windows 10 Mobile

En el dispositivo, abra la aplicación Store (Tienda), busque e instale la aplicación Windows Insider, inicie la aplicación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Introduzca su cuenta de Microsoft o cuenta corporativa registradas, seleccione el anillo que desee, reinicie el dispositivo y compruebe si hay actualizaciones.

Versión actual de Windows 10 Mobile

En las versiones actuales de Windows 10 Mobile, las opciones de instalación de Windows Insider se encuentran dentro de Settings (Configuración).

Vaya a Settings (Configuración) > Update & Security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y haga clic en Get Started (Comenzar).

En "Pick an account to get started" (Elige una cuenta para comenzar), haga clic en el icono "+" para enlazar una cuenta y haga clic en la cuenta que utilizó para registrarse en el Programa Windows Insider. Haga clic en Continue (Continuar).

Seleccione el nivel de Insider que desee (rápido, lento, Release Preview). Los miembros de Insider que participan en el anillo rápido obtendrán acceso anticipado y más frecuente a nuevas funciones, pero el número de errores que encontrarán será mayor.

Reinicie el dispositivo, vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Phone update (Actualizar el teléfono) y haga clic en Check for updates (Buscar actualizaciones).

4. Mantenga actualizado el teléfono

Una vez que haya instalado la primera versión Insider Preview, se descargarán y se instalarán automáticamente nuevas versiones en el teléfono cuando estén disponibles.

Para comprobar si dispone de la versión Insider Preview más reciente: vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Phone update (Actualizar el teléfono) y haga clic en Check for updates (Buscar actualizaciones). Si se indica que el dispositivo está actualizado, dispone de la versión más reciente.

Envíenos su opinión

Nuestros ingenieros reciben directamente los comentarios que proporcione sobre las versiones Insider Preview para ayudar en el desarrollo de Windows. Para ofrecer comentarios, solo es necesario visitar la aplicación Feedback Hub (Centro de opiniones) del menú Start (Inicio). El Feedback Hub (Centro de opiniones) también contiene noticias y tareas de Insider, y ofrece acceso a la comunidad y a otros recursos. Averigüe cómo proporcionar comentarios constructivos.

Cambiar entre anillos

Cambiar de anillo es muy sencillo. Abra Settings (Configuración), seleccione Updates & Security (Actualizaciones y seguridad) y seleccione Windows Insider Program (Programa Windows Insider). En Choose Your Level (Elegir nivel), seleccione uno de los siguientes anillos: rápido, lento o Release Preview. Más información acerca de los anillos.

Información acerca del dispositivo

A continuación encontrará una serie de referencias rápidas de información clave que puede resultar útil mientras participa en el programa. Esta información también será útil al enviar comentarios sobre problemas en la versión o sugerencias de funciones, así como para solicitar asistencia.

Cómo averiguar el número de versión, la revisión del firmware y el modelo del dispositivo

Vaya a Settings (Configuración) > System (Sistema) > About (Acerca de) > More Info (Más información).

Cómo verificar el anillo de publicación que he seleccionado

Vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y revise la información que aparece en "Choose your Insider level" (Elegir nivel).

¿Cómo puedo verificar la cuenta de Microsoft (MSA) o de Azure Active Directory (AAD) que estoy usando para recibir versiones?

Vaya a Settings (Configuración) > Update & Security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y desplácese hasta "Windows Insider account" (Cuenta de Windows Insider).

No se reciben actualizaciones

Si no recibe las últimas actualizaciones de Insider Preview tal como tenía previsto, revise la información siguiente.

¿Hay una actualización pendiente en el dispositivo?

Si su dispositivo móvil tiene alguna actualización pendiente que deba instalar, no buscará más actualizaciones hasta que se instale la actual.

Compruebe manualmente si hay actualizaciones: abra Settings (Configuración), abra Update & Security (Actualización y seguridad) y revise las actualizaciones disponibles o seleccione Check for Updates (Buscar actualizaciones).

Instale todas las actualizaciones pendientes y, a continuación, vuelva a comprobar si hay actualizaciones adicionales disponibles.

Si ha configurado Active Hours (Horas activas), deje el dispositivo encendido mientras no lo utilice para que se efectúe la instalación.

Puede iniciar manualmente la instalación de una versión pendiente en cualquier momento.

Compare los números de versión

Compruebe si el dispositivo está actualizado. Para averiguar el número de versión más reciente para el anillo seleccionado, consulte la publicación más reciente del blog de Windows Insider o póngase en contacto con nosotros mediante @WindowsInsider.

¿Se encuentra en el anillo correcto para recibir la versión prevista?

Las versiones se publican con más frecuencia para el anillo rápido que para el anillo lento o el anillo Release Preview. Por ello, el anillo rápido suele contar con una versión más reciente que el resto de anillos.

Vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y revise la información que aparece en "Choose your Insider level" (Elegir nivel).

¿Se encuentran las cuentas de MSA o AAD del dispositivo registradas para recibir versiones?

Vaya a la página de introducción para comprobar si está registrado; para ello, inicie sesión con su cuenta MSA o AAD y haga clic en Registrarse con su cuenta personal (MSA) o en Registrarse con la cuenta de su organización (AAD). Si aparece la página "Ya es miembro", su cuenta MSA o AAD ya se encuentra registrada.

¿Hay algún error conocido que provoque problemas con la instalación o la detección de la versión?

Es posible que haya un problema con una versión que provoque problemas en la recepción de actualizaciones. Consulte la publicación del Blog de Windows Insider más reciente o póngase en contacto con nosotros mediante @WindowsInsider.

¿Ha cambiado la lista de dispositivos compatibles?

Insider Preview no es compatible con algunos teléfonos, regiones y operadores de telefonía móvil. Si el teléfono no aparece en la lista siguiente y no aparece ninguna versión Insider Preview en Enroll (Inscribir) en la aplicación Windows Insider, el teléfono no es compatible en estos momentos y puede que no lo sea en el futuro.

Para determinar la versión del sistema operativo (SO) Windows Phone instalada en el teléfono, vaya a Settings (Configuración) > About (Acerca de) > More info (Más información).

Windows 10 Mobile Insider Preview es compatible actualmente con los siguientes teléfonos:

  • Lumia 640
  • Lumia 640 XL
  • Lumia 550
  • Lumia 650
  • Lumia 950
  • Lumia 950 XL
  • HP Elite X3
  • Alcatel Idol 4S
  • Alcatel OneTouch Fierce

Recuperar un dispositivo

Si no puede utilizar el dispositivo correctamente, le explicaremos el proceso para recuperar el dispositivo y devolverlo a un estado de correcto funcionamiento.

Evaluar la magnitud

  • ¿Cuál es la magnitud del problema? ¿Solo no funciona una aplicación? ¿Afecta solo a funciones secundarias?
  • ¿Puede continuar utilizando el dispositivo o hay una función importante que no funciona?
  • ¿Es capaz de solucionar el problema? ¿Basta con utilizar una aplicación alternativa?
  • ¿Hay una versión más reciente disponible que solucione alguno de los problemas conocidos detectados?

Solucionar y detectar

Solucione el problema. Es posible que exista una solución. Póngase en contacto con nosotros mediante los foros de Windows Insider o @WindowsInsider.

Si hay alguna función importante que no esté operativa y no existe una solución conocida, es posible que deba reiniciar el dispositivo o restaurar una versión anterior de Windows. Consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone. Antes de reinstalar o restaurar el dispositivo, haga una copia de seguridad de los archivos importantes. Para obtener más información acerca de la realización de una copia de seguridad de su dispositivo móvil, consulte la ayuda de Windows 10 Mobile.

 

Cómo recuperar

Si necesita restaurar la versión original del sistema operativo, utilice la herramienta Windows Device Recovery Tool. Consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone.

Detener la recepción de versiones Insider

Mientras participa en el programa Windows Insider Preview, es posible que tenga que interrumpir la recepción de nuevas versiones en un dispositivo móvil en particular. A continuación se mencionan los pasos para completar este proceso.

Para interrumpir la recepción de nuevas versiones en el dispositivo móvil, abra Settings (Configuración), seleccione Update & Security (Actualización y seguridad), seleccione Windows Insider Program (Programa Windows Insider), elija "Stop Insider Preview Builds" (Detener versiones Insider Preview) y siga los mensajes adicionales que aparecen en pantalla.

Recuperar el dispositivo

Le recomendamos que detenga la recepción de versiones si el dispositivo cuenta con una versión de producción para que no tenga que efectuar la recuperación del dispositivo. Las versiones de producción son estables, reciben actualizaciones de servicio, le permitirán estar al día y evitarán la pérdida de datos del dispositivo. Si anula la inscripción mientras el dispositivo funciona con una versión Insider, el dispositivo estará utilizando una versión que no recibirá actualizaciones de servicio en el futuro, que tiene una fecha de vencimiento y que puede presentar vulnerabilidades de seguridad.

Para averiguar el número de versión de producción actual, consulte el Blog de Windows Insider.

Para averiguar el número de versión en su dispositivo móvil, vaya a Settings (Configuración) > System (Sistema) > About (Acerca de) > More info (Más información) > (versión de SO).

Realice una copia de seguridad de fotos, vídeos, contactos y otros archivos importantes según sea necesario. Tendrá que restaurarlos una vez que reinstale la versión anterior del sistema operativo. Para obtener más información acerca de la realización de una copia de seguridad de su dispositivo móvil, consulte la ayuda de Windows 10 Mobile.

Para restaurar la versión de producción actual en su dispositivo móvil, deberá restaurar la versión original del sistema operativo con la herramienta Windows Device Recovery Tool. Consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone.

  1. Windows Insider Preview puede modificarse sustancialmente antes de su versión comercializada. Microsoft no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la información aquí proporcionada. Algunas funciones de productos y características pueden requerir un software o hardware adicionales.