Guía del usuario de Windows 10 Mobile Insider Preview

Instalación

Es muy fácil empezar. Para instalar la primera versión de Windows 10 Mobile Insider Preview1, solo tendrá que seguir estos pasos.

1. Revise los requisitos previos

Si todavía no lo ha hecho, regístrese como Windows Insider y compruebe si Windows 10 Mobile Insider Preview es compatible con sus preferencias de idioma y tipo de dispositivo.

Windows 10 Mobile Insider Preview está disponible en los siguientes idiomas: afrikaans, albanés, amárico, árabe, azerbaiyano, bangla, vasco, bielorruso, búlgaro, catalán, chino (simplificado), chino (tradicional), croata, checo, danés, holandés, inglés (Reino Unido), inglés (Estados Unidos), estonio, filipino, finés, francés, francés (Canadá), gallego, alemán, griego, hausa, hebreo, hindi, húngaro, islandés, indonesio, italiano, japonés, kannada, kazajo, jemer, kiswahili, coreano, lao, letón, lituano, macedonio, malayo, malayalam, noruego, persa, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, serbio, eslovaco, esloveno, español, español (México), sueco, tamil, telugu, tailandés, turco, ucraniano, uzbeko y vietnamita.

Parte del texto de la versión Preview no se ha traducido aún a los idiomas disponibles y solo aparecerá en inglés. Este texto se traducirá a todos los idiomas disponibles cuando el producto final esté disponible.

  • HP Elite x3
  • Wileyfox Pro
  • Microsoft Lumia 550
  • Microsoft Lumia 650
  • Microsoft Lumia 950/950 XL
  • Alcatel IDOL 4S
  • Alcatel IDOL 4S Pro
  • Alcatel OneTouch Fierce XL
  • Softbank 503LV
  • VAIO Phone Biz
  • MouseComputer MADOSMA Q601
  • Trinity NuAns Neo

Insider Preview no es compatible con algunos teléfonos, regiones y operadores de telefonía móvil. Si el teléfono no aparece en la lista y no aparece ninguna versión Insider Preview en Enroll (Inscribir) en la aplicación Windows Insider, el teléfono no es compatible en estos momentos y puede que no lo sea en el futuro.

Para determinar la versión del sistema operativo (SO) Windows Phone instalada en el teléfono, vaya a Settings (Configuración) > About (Acerca de) > More info (Más información).

2. Realice una copia de seguridad de su teléfono

Antes de instalar una versión Insider Preview, se recomienda realizar una copia de seguridad del teléfono. Para obtener más información acerca de la realización de una copia de seguridad de su dispositivo móvil, consulte la ayuda de Windows 10 Mobile.

3. Inscriba el teléfono

Windows Phone 8.x o primera versión de Windows 10 Mobile

En el dispositivo, abra la aplicación Store (Tienda), busque e instale la aplicación Windows Insider, inicie la aplicación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Introduzca su cuenta de Microsoft o cuenta corporativa registradas, seleccione el anillo que desee, reinicie el dispositivo y compruebe si hay actualizaciones.

Versión actual de Windows 10 Mobile

En las versiones actuales de Windows 10 Mobile, las opciones de instalación de Windows Insider se encuentran dentro de Settings (Configuración).

Vaya a Settings (Configuración) > Update & Security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y haga clic en Get Started (Comenzar).

En "Pick an account to get started" (Elige una cuenta para comenzar), haga clic en el icono "+" para enlazar una cuenta y haga clic en la cuenta que utilizó para registrarse en el Programa Windows Insider. Haga clic en Continue (Continuar).

Seleccione el nivel de Insider que desee (rápido, lento, Release Preview). Los miembros de Insider que participan en el anillo rápido obtendrán acceso anticipado y más frecuente a nuevas funciones, pero el número de errores que encontrarán será mayor.

Reinicie el dispositivo, vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Phone update (Actualizar el teléfono) y haga clic en Check for updates (Buscar actualizaciones).

4. Mantenga actualizado el teléfono

Una vez que haya instalado la primera versión Insider Preview, se descargarán y se instalarán automáticamente nuevas versiones en el teléfono cuando estén disponibles.

Para comprobar si dispone de la versión Insider Preview más reciente: vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Phone update (Actualizar el teléfono) y haga clic en Check for updates (Buscar actualizaciones). Si se indica que el dispositivo está actualizado, dispone de la versión más reciente.

Envíenos su opinión

Nuestros ingenieros reciben directamente los comentarios que proporcione sobre las versiones Insider Preview para ayudar en el desarrollo de Windows. Para ofrecer comentarios, solo es necesario visitar la aplicación Feedback Hub (Centro de opiniones) del menú Start (Inicio). El Feedback Hub (Centro de opiniones) también contiene noticias y tareas de Insider, y ofrece acceso a la comunidad y a otros recursos. Averigüe cómo proporcionar comentarios constructivos.

Trabajar con anillos

Recursos de ayuda

Los anillos hacen referencia a las opciones disponibles según la frecuencia de las versiones de Windows 10 Insider Preview. Cada anillo cuenta con un nivel de estabilidad diferente y se entregará con una cadencia diferente.

Los anillos se utilizan para evaluar la calidad de nuestro software mientras se publica a un grupo de usuarios cada vez mayor. Si la versión supera todas las pruebas automatizadas necesarias en el laboratorio, publicaremos una versión con una nueva actualización de funciones, aplicación, etc., al primer anillo, el más frecuente. La versión seguirá sometiéndose a evaluación con respecto a un conjunto de criterios para garantizar que puede avanzar al anillo siguiente. Para que las versiones lleguen antes a los miembros de Insider, hemos cambiado el orden en el que promocionamos las versiones entre los anillos y los criterios de progresión de anillos, y hemos añadido un nuevo anillo.

Anillo rápido

La ventaja de participar en el primer anillo reside en que los usuarios serán los primeros en utilizar y ofrecer comentarios sobre nuevas funciones o funciones mejoradas. Si tiene dispositivos en el anillo rápido, debe prepararse ya que el número de problemas que pueden bloquear actividades importantes puede ser elevado o puede que sea necesario recurrir a soluciones alternativas con más frecuencia. Al validarse la versión en un pequeño grupo de dispositivos antes de publicarla, también es posible que algunas funciones fallen con determinadas configuraciones del dispositivo. Si no puede continuar, informe del problema a través de la aplicación Centro de opiniones o los foros de Windows Insider; es posible que tenga que volver a instalar Windows con Windows Device Recovery Tool: consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone.

Anillo lento

La ventaja de participar en el anillo lento es que seguirá recibiendo nuevas actualizaciones y funciones de desarrollo, pero las versiones serán más estables. Las versiones se envían al anillo lento después de recibir comentarios de los miembros de Insider que pertenecen al anillo rápido y tras su análisis por parte de nuestros equipos de ingeniería. Las versiones del anillo lento incluyen actualizaciones para solucionar problemas importantes que impiden a los miembros de Windows Insider utilizar la versión a diario. Estas versiones proceden de desarrollo también y pueden presentar problemas que se abordarán en una publicación futura.

Anillo Release Preview

Si desea utilizar la versión general actual de Windows 10 pero quiere tener acceso anticipado a actualizaciones, aplicaciones y controladores sin los riesgos que entraña la versión de desarrollo, el anillo Release Preview es su opción. El anillo Release Preview solo estará visible si la versión de Windows actual es igual a la de producción actual. La manera más fácil para pasar de la rama de desarrollo a la de producción es volver a instalar Windows con Device Recovery Tool: consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone.

Cambiar entre anillos

Cambiar de anillo es muy sencillo. Abra Settings (Configuración), seleccione Updates & Security (Actualizaciones y seguridad) y seleccione Windows Insider Program (Programa Windows Insider). En Choose Your Level (Elegir nivel), seleccione uno de los siguientes anillos: rápido, lento o Release Preview.

Trabajar con anillos

Después de registrarse en el Programa Windows Insider y de instalar la primera versión de Windows 10 Insider Preview1, empezará a recibir actualizaciones para los dispositivos que ha registrado. Durante el proceso de desarrollo, el número de versión cambiará con cada actualización. Recibirá dos tipos diferentes de versiones en los dispositivos:

Versiones principales

Una versión principal incluye una serie de nuevas funciones, actualizaciones de funciones existentes, correcciones de errores, cambios en aplicaciones u otras modificaciones. En el caso de una versión principal, el número aumentará en 1 o más. Los números de versión pueden ser consecutivos o no en función de si superan los criterios de promoción del anillo internos. Por ejemplo: 14361 -> 14365.

Versiones menores/de servicio

También conocidas como actualizaciones de servicio o acumulativas, estas versiones se componen de un pequeño conjunto de cambios para una versión principal ya publicada. Las versiones de servicio suelen incluir correcciones de errores, pequeñas actualizaciones del sistema operativo u otras pequeñas modificaciones, según sea necesario. Por ejemplo: 14361 -> 14361.1002 -> 14361.1003.

Expectativas de cada anillo

Aunque no existe un criterio establecido sobre cómo recibirá cada anillo los números de versión, en general, puede afirmarse lo siguiente:

Anillo rápido: versiones principales y unas pocas versiones de servicio.

Anillo lento: versión principal con pequeñas correcciones.

Anillo Release Preview: cambio en la versión principal en una publicación y luego una serie de versiones de servicio consecutivas hasta que se produce la próxima publicación.

Información acerca del dispositivo

A continuación encontrará una serie de referencias rápidas de información clave que puede resultar útil mientras participa en el programa. Esta información también será útil al enviar comentarios sobre problemas en la versión o sugerencias de funciones, así como para solicitar asistencia.

Cómo averiguar el número de versión, la revisión del firmware y el modelo del dispositivo

Vaya a Settings (Configuración) > System (Sistema) > About (Acerca de) > More Info (Más información).

Cómo verificar el anillo de publicación que he seleccionado

Vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y revise la información que aparece en "Choose your Insider level" (Elegir nivel).

¿Cómo puedo verificar la cuenta de Microsoft (MSA) o de Azure Active Directory (AAD) que estoy usando para recibir versiones?

Vaya a Settings (Configuración) > Update & Security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y desplácese hasta "Windows Insider account" (Cuenta de Windows Insider).

No se reciben actualizaciones

Si no recibe las últimas actualizaciones de Insider Preview tal como tenía previsto, revise la información siguiente.

¿Hay una actualización pendiente en el dispositivo?

Si su dispositivo móvil tiene alguna actualización pendiente que deba instalar, no buscará más actualizaciones hasta que se instale la actual.

Compruebe manualmente si hay actualizaciones: abra Settings (Configuración), abra Update & Security (Actualización y seguridad) y revise las actualizaciones disponibles o seleccione Check for Updates (Buscar actualizaciones).

Instale todas las actualizaciones pendientes y, a continuación, vuelva a comprobar si hay actualizaciones adicionales disponibles.

Si ha configurado Active Hours (Horas activas), deje el dispositivo encendido mientras no lo utilice para que se efectúe la instalación.

Puede iniciar manualmente la instalación de una versión pendiente en cualquier momento.

Compare los números de versión

Compruebe si el dispositivo está actualizado. Para averiguar el número de versión más reciente para el anillo seleccionado, consulte la publicación más reciente del blog de Windows Insider o póngase en contacto con nosotros mediante @WindowsInsider.

¿Se encuentra en el anillo correcto para recibir la versión prevista?

Las versiones se publican con más frecuencia para el anillo rápido que para el anillo lento o el anillo Release Preview. Por ello, el anillo rápido suele contar con una versión más reciente que el resto de anillos.

Vaya a Settings (Configuración) > Update & security (Actualización y seguridad) > Windows Insider Program (Programa Windows Insider) y revise la información que aparece en "Choose your Insider level" (Elegir nivel).

¿Se encuentran las cuentas de MSA o AAD del dispositivo registradas para recibir versiones?

Haga clic aquí para iniciar sesión con su cuenta de MSA o AAD. Si aparece la página "Ya es miembro", su cuenta de MSA o AAD ya está registrada en el Programa Windows Insider.

¿Hay algún error conocido que provoque problemas con la instalación o la detección de la versión?

Es posible que haya un problema con una versión que provoque problemas en la recepción de actualizaciones. Consulte la publicación del Blog de Windows Insider más reciente o póngase en contacto con nosotros mediante @WindowsInsider.

¿Ha cambiado la lista de dispositivos compatibles?

Insider Preview no es compatible con algunos teléfonos, regiones y operadores de telefonía móvil. Si el teléfono no aparece en la lista anterior y no aparece ninguna versión Insider Preview en Inscribir en la aplicación Windows Insider, el teléfono no es compatible en estos momentos y puede que no lo sea en el futuro.

Para determinar la versión del sistema operativo (SO) Windows Phone instalada en el teléfono, vaya a Settings (Configuración) > About (Acerca de) > More info (Más información).

Recuperar un dispositivo

Si no puede utilizar el dispositivo correctamente, le explicaremos el proceso para recuperar el dispositivo y devolverlo a un estado de correcto funcionamiento.

Evaluar la magnitud

  • ¿Cuál es la magnitud del problema? ¿Solo no funciona una aplicación? ¿Afecta solo a funciones secundarias?
  • ¿Puede continuar utilizando el dispositivo o hay una función importante que no funciona?
  • ¿Es capaz de solucionar el problema? ¿Basta con utilizar una aplicación alternativa?
  • ¿Hay una versión más reciente disponible que solucione alguno de los problemas conocidos detectados?

Solucionar y detectar

Solucione el problema. Es posible que exista una solución. Póngase en contacto con nosotros mediante los foros de Windows Insider o @WindowsInsider.

Si hay alguna función importante que no esté operativa y no existe una solución conocida, es posible que deba reiniciar el dispositivo o restaurar una versión anterior de Windows. Consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone. Antes de reinstalar o restaurar el dispositivo, haga una copia de seguridad de los archivos importantes. Para obtener más información acerca de la realización de una copia de seguridad de su dispositivo móvil, consulte la ayuda de Windows 10 Mobile.

Cómo recuperar

Si necesita restaurar la versión original del sistema operativo, utilice la herramienta Windows Device Recovery Tool. Consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone.

Detener la recepción de versiones Insider

Mientras participa en el programa Windows Insider Preview, es posible que tenga que interrumpir la recepción de nuevas versiones en un dispositivo móvil en particular. A continuación se mencionan los pasos para completar este proceso.

Para interrumpir la recepción de nuevas versiones en el dispositivo móvil, abra Settings (Configuración), seleccione Update & Security (Actualización y seguridad), seleccione Windows Insider Program (Programa Windows Insider), elija "Stop Insider Preview Builds" (Detener versiones Insider Preview) y siga los mensajes adicionales que aparecen en pantalla.

Recuperar el dispositivo

Le recomendamos que, si desea detener la recepción de versiones de Windows Insider, lo haga cuando el dispositivo cuente con una versión de producción al final de un ciclo de desarrollo para que no tenga que efectuar la recuperación del dispositivo. Las versiones de producción son estables, reciben actualizaciones de servicio, le permitirán estar al día y evitarán la pérdida de datos del dispositivo. Si anula la inscripción mientras el dispositivo funciona con una versión Insider, el dispositivo estará utilizando una versión que no recibirá actualizaciones de servicio en el futuro, que tiene una fecha de vencimiento y que puede presentar vulnerabilidades de seguridad.

Para averiguar el número de versión de producción actual, consulte el Blog de Windows Insider.

Para averiguar el número de versión en su dispositivo móvil, vaya a Settings (Configuración) > System (Sistema) > About (Acerca de) > More info (Más información) > (versión de SO).

Realice una copia de seguridad de fotos, vídeos, contactos y otros archivos importantes según sea necesario. Tendrá que restaurarlos una vez que reinstale la versión anterior del sistema operativo. Para obtener más información acerca de la realización de una copia de seguridad de su dispositivo móvil, consulte la ayuda de Windows 10 Mobile.

Para restaurar la versión de producción actual en su dispositivo móvil, deberá restaurar la versión original del sistema operativo con la herramienta Windows Device Recovery Tool. Consulte las instrucciones de recuperación de dispositivos Windows Phone.

Recursos de ayuda

Los miembros de Insider suelen ser personas autosuficientes, no obstante, el equipo de Microsoft puede ofrecerle ayuda para utilizar las versiones de Windows 10 Insider Preview. Además de la información del apartado "Cómo", también podrá obtener asistencia en los siguientes medios.

Blog de Windows Insider

Con cada nueva versión, elaboramos una publicación en el Blog de Windows que describe los cambios más importantes así como los problemas conocidos que los miembros de Insider han detectado al utilizar la versión. Revise el blog para mantenerse al día sobre las novedades y la información más actual. Lea hoy mismo el Blog de Windows Insider.

Comentarios

Comparta comentarios a través de Feedback Hub (Centro de opiniones). Otros miembros de Insider pueden sumarse a su comentario (o viceversa) y podrá crear enlaces a comentarios que podrá compartir con otros usuarios. Descubra cómo enviar comentarios prácticos.

Foro

Los miembros de Insider pueden filtrar por secciones como PC, Mobile, Office, Edge, etc. También existen temas secundarios que le ayudarán a restringir aún más la búsqueda a fin de encontrar el contenido que desea. Visite el foro de Windows Insider.

Twitter

Estamos en las redes Encontrará anuncios sobre nuevas versiones, trucos y consejos, tareas, concursos y asistencia directa en tiempo real si está disponible. Síganos en @WindowsInsider y @Donasarkar.

Abandonar el programa

Es posible que desee volver a su sistema operativo original para dejar de recibir versiones de Windows Insider en uno o varios dispositivos.

Puede permanecer en el programa y seguir recibiendo comunicaciones acerca de versiones Windows Insider Preview, aunque no recibirá las versiones en sí. Si desea abandonar por completo el Programa Windows Insider, deberá cancelar el registro, anular la inscripción y devolver el dispositivo a una versión pública compatible.

Cancelar el registro

En el sitio web del Programa Windows Insider, identifíquese con su cuenta de Microsoft (MSA) o su cuenta de Azure Active Directory (AAD) asociada al Programa Windows Insider. Vaya a la página Abandonar el programa y haga clic en el botón "Abandonar el programa".

Anular la inscripción

En el dispositivo móvil, abra Settings (Configuración), seleccione Update & Security (Actualización y seguridad), seleccione Windows Insider Program (Programa Windows Insider), elija "Stop Insider Preview Builds" (Detener versiones Insider Preview) y siga los mensajes adicionales que aparecen en pantalla.

  1. Windows Insider Preview puede modificarse sustancialmente antes de su versión comercializada. Microsoft no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la información aquí proporcionada. Algunas funciones de productos y características pueden requerir un software o hardware adicionales.