Cómo proporcionar comentarios prácticos

One of the benefits of being a Windows Insider is knowing that your feedback has the potential to change and improve Windows for users around the world. The more detailed and actionable your feedback, the more effectively our engineering teams can identify and respond to this feedback.

Para ofrecer comentarios, solo es necesario visitar la aplicación Feedback Hub (Centro de opiniones) del menú Start (Inicio). Cuando vaya a enviar comentarios desde Feedback Hub (Centro de opiniones), lea Send feedback to Microsoft with the Feedback Hub app (Enviar comentarios a Microsoft con la aplicación Centro de opiniones) y tenga en cuenta los siguientes consejos. También puede utilizar la aplicación Language Community para ayudarnos a mejorar Windows en su idioma (solo PC).

Buscar comentarios existentes

Before logging a new piece of feedback, check to see if someone else has already requested or reported it. If they have, please “upvote” the existing feedback instead of creating a duplicate submission, and add comments that provide clarity to existing information or add scenarios to review.

Search for existing feedback

To search for existing feedback, use the search bar on the main page of the Feedback Hub, or in the Feedback section, and begin narrowing down your search by typing in keywords (Task View, Magnifier, etc.) to see a list of existing collections and feedback items, and narrow down your search from there to see if yours already exists.

By clicking the link next to “Filters” at the top of the Feedback section, you can filter between Problems and Suggestions. You can filter feedback that’s already been addressed or needs more information, and feedback where someone from Microsoft has already posted a response.

You can also filter to different categories and subcategories of feedback by clicking the link next to Categories. If you find the feedback you’re looking for, click the upvote button and add comments that provide clarity to existing information or add scenarios to review if needed. If you didn’t find existing feedback, click “Add new feedback” and go from there.

Feedback screenshot with 'Light theme' filtered.
The Feedback Hub lets you filter feedback based on a variety of criteria.

Look for Collections

Additionally, look for collections in your results. Collections gather together similar feedback and were created based on your feedback about duplicate feedback entries in the Feedback Hub. Collections are identified with an icon next to their title, so you can easily tell them apart from individual feedback. The upvote count you see on a collection totals the upvotes that are represented by all the duplicate feedbacks that have been added to the collection. The title of a collection describes how Microsoft has understood the sentiment of the collection. Use and share your thoughts in a joint comment thread with other users and us. You can learn more about collections here.

Add new feedback

Utilice un título descriptivo al enviar nuevos comentarios

El uso de un título descriptivo y preciso ayudará a los ingenieros de Windows a comprender el problema en cuestión. Un título adecuado sería, por ejemplo: "Groove se bloquea y se emite el error 80041007 al establecer conexión por Bluetooth".

Seleccione la categoría correcta para el problema o solicitud que va a enviar

The Feedback Hub will automatically select a category based on the title you gave to the feedback item. Use the drop-down menus to check that the category is accurate or if it requires changing. The correct category is important for accurately submitting and processing feedback. Logs and system settings may be collected depending on the category of feedback being submitted. For example, we may not be able to address a Bluetooth bug that gets filed against the Start menu because we would not receive the correct logs.

Proporcione comentarios de uno en uno

Al proporcionar comentarios de uno en uno, se transmitirán los registros y los datos adecuados para cada uno de ellos.

Proporcione una descripción concisa y completa del problema

Cuando proporcione datos adicionales, es importante detallar al máximo el problema en cuestión. Por ejemplo, mencione los pasos para reproducir el problema, adjunte capturas de pantalla (si procede) y utilice la opción "reproduce issue" (reproducir problema) si está disponible para el tipo de comentario que va a enviar.

Proporcione información adicional

Compartir información adicional es extremadamente útil para describir el problema y ofrecer detalles sobre la experiencia en cuestión. Hay varias maneras de hacer esto: adjuntar una captura de pantalla, adjuntar un archivo (como un archivo dxdiag, archivos .cab u otros) o recrear el problema con Capture Mode (Modo de captura). Si puede reproducir el problema, la opción Capture Mode (Modo de captura) resulta extremadamente útil ya que nos permite capturar registros detallados del problema en cuestión.

Utilice Capture Mode (Modo de captura)

La opción Capture Mode (Modo de captura) es un importante método de recreación de errores que proporciona registros detallados para que los equipos de ingeniería de Windows puedan revisarlos. Para utilizar este proceso, siga los pasos descritos a continuación.

  1. Cree un comentario nuevo.
  2. Seleccione "Problem" (Problema).
  3. Rellene los campos relativos al título y los detalles según proceda.
  4. Seleccione la categoría y la subcategoría adecuadas en los menús desplegables.
  5. Si procede, aparecerá un apartado con el título "Recreate the problem" (Recrear el problema).
  6. Seleccione el tipo de registro que desea adjuntar.
  7. Haga clic en "Start Capture" (Iniciar captura).
  8. [Reproduzca el problema que menciona en el comentario].
  9. Haga clic en "Stop Capture" (Detener captura). Aparecerá una nota para indicar que los archivos de registro se han adjuntado a los comentarios.
  10. Envíe sus comentarios. Todos los datos y registros pertinentes se adjuntarán de manera automática.

Comparta su comentario

Después de enviar los comentarios, podrá compartirlos con otros Insiders. Podrían estar experimentando el mismo problema o es posible que quieran aplicar el mismo cambio o busquen la misma función que usted. Se le puede pedir que comparta un vínculo a sus comentarios si está en contacto directo con un ingeniero de Microsoft. Para crear un vínculo a los comentarios, siga estos pasos:

  1. Abra el Centro de opiniones.
  2. Vaya a la pestaña Feedback (Comentarios).
  3. Busque y desplácese hasta el comentario que desee compartir. Si busca sus propios comentarios, haga clic en la ficha My Feedback (Mis comentarios) en la parte superior.
  4. Después de seleccionar el comentario en cuestión, haga clic en el botón Share (Compartir) en la esquina superior derecha. Aparecerá una pequeña ventana con el vínculo.

Check the status of feedback

As Microsoft engineers process your feedback, you’ll see a banner appear on the feedback item confirming its status. There are five possible states:

  • We've Got It: Your feedback has been successfully submitted and is currently being reviewed by an area expert.
  • Looking into It: Your feedback has been reviewed, and we are currently investigating the best course of action to address the problem or suggestion.
  • Working on It: We’re working on making improvements to the experience based on the feedback you’ve shared.
  • Changes Made: We’ve made changes based on this feedback! The feedback item will let you know whether they’re available on your current build or app version, or whether you’ll need to update to see them. If you think there’s more we can look into, please leave a comment!
  • Needs more info: We need your help to understand this issue better. Please review our comments and add details below by recreating the problem or attaching files or screenshots.

When the state changes, you and other Windows Insiders who have upvoted the feedback will receive a notification from the Feedback Hub about the change.

Envío y seguimiento de los comentarios en nombre de su organización

Puede realizar el seguimiento de los comentarios enviados al Centro de opiniones, de los suyos propios o de otros miembros de su organización (es obligatorio registrar una cuenta de AAD). Para ello:

  1. Regístrese como miembro del Programa Windows Insider con su cuenta del trabajo en Azure Active Directory.
  2. Inicie sesión en el Centro de opiniones con esta misma cuenta. En la página de bienvenida del Centro de opiniones, haga clic en el icono People (Usuarios) en la parte inferior izquierda y seleccione o agregue la cuenta de AAD del trabajo. (Si ya se ha registrado con la cuenta de Microsoft, deberá cerrar sesión).
  3. Vaya a Feedback (Comentarios), All Feedback (Todos los comentarios).
  4. En el menú desplegable Filter (Filtro), seleccione Internal (Interno) para ver los comentarios de otros Insiders de su organización. Nota: Solo aparecen los comentarios de miembros de la organización que se hayan registrado con la cuenta de AAD del trabajo, no con su cuenta personal de Microsoft. Solo Microsoft y los Insiders registrados con una cuenta de AAD pueden acceder a los comentarios por organización; esta información no es visible externamente.

    Filter form with
    Filter to view feedback submitted specifically by Windows Insiders in your organization.

Ayúdenos a mejorar Windows en su idioma

La aplicación Language Community agiliza y simplifica el envío de sugerencias de cambio de texto de Windows traducido a su idioma. Solo tiene que hacer clic en el texto que desea que se modifique, introducir su sugerencia o votar las sugerencias de otros Windows Insiders y enviarnos su opinión.

Descargue la aplicación Language Community de la Tienda Windows.

Solo disponible para PC. Requiere la versión 16299 de Insider Preview o una versión posterior. Consulte la descripción de los idiomas compatibles en la Tienda. Utilice Windows en su idioma, no en inglés (EE. UU.). Compruebe el idioma de visualización de Windows en Región e idioma, en Configuración.