Wie man hilfreiches Feedback liefert:

Detailliertes und umsetzbares Feedback ist unerlässlich, um Windows 10 zu verändern und zu verbessern. Ihr Feedback hilft Microsoft dabei, die Produktzufriedenheit zu beurteilen und Qualität aufzubauen. Es dient als Leitfaden für Gespräche darüber, welche Veränderungen innerhalb des Betriebssystems vorzunehmen sind.

Wenn Sie Feedback übermitteln möchten, besuchen Sie einfach die App Feedback-Hub in Ihrem Startmenü. Bevor Sie Ihr Feedback über den Feedback-Hub übermitteln, lesen Sie bitte Feedback über die Feedback-Hub-App an Microsoft senden und beachten Sie die folgenden Tipps. Sie können auch die Language-Community-App verwenden, um uns zu helfen, Windows in Ihrer Sprache (nur PC) zu verbessern.

Prüfen, ob entsprechendes Feedback vorhanden ist

Ein anderer Nutzer könnte bereits das gleiche Feedback geteilt haben. Signalisieren Sie in einem solchen Fall Ihre Zustimmung über die Option „Ich auch“, anstatt eine zweite Version des Feedbacks einzureichen. Fügen Sie Kommentare hinzu, um bestehende Informationen ggf. näher zu erläutern, oder fügen Sie Szenarien zur Prüfung hinzu.

Verwenden aussagekräftiger Titel bei der Übermittlung von Feedback

Aussagekräftige und präzise Titel helfen den Windows-Ingenieuren, das Problem, über das berichtet wird, besser zu verstehen. Ein Beispiel für einen guten Titel: „Groove stürzt bei der Verbindung mit Bluetooth mit Fehler 80041007 ab.“

Auswählen der richtigen Kategorie für das übermittelte Problem oder Ihre Anfrage

Je nach Art des übermittelten Feedbacks kann es vorkommen, dass bei der Übermittlung des Feedbacks Protokolle und Systemeinstellungen erfasst werden. So kann es sein, dass wir ohne den Erhalt der korrekten Protokolle nicht in der Lage sind, einen Fehler in den Mobildaten zu beheben, der sich laut Protokoll auf die Health-App auswirkt.

Feedback-Themen einzeln einreichen

Indem Sie Ihr Feedback in Form einzelner Punkte einreichen, gewährleisten Sie, dass jeweils die korrekten Protokolle und Daten übermittelt werden.

Das Problem deutlich und sorgfältig beschreiben

Wenn Sie zusätzliche Details mitteilen, ist es wichtig, dass Sie so viele Einzelheiten wie möglich über das Problem übermitteln. Sie können beispielsweise Schritte auflisten, mit denen das Problem reproduziert werden kann, Screenshots (falls zutreffend) anhängen und die Option „Problem reproduzieren“ verwenden, wenn diese für den übermittelten Feedback-Typ verfügbar ist.

Bereitstellen zusätzlicher Informationen

Das Mitteilen zusätzlicher Informationen ist äußerst hilfreich bei der Beschreibung des Problems sowie bei der Darstellung der Einzelheiten der berichteten Erfahrung. Dazu stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung: Senden Sie einen Screenshot als Anhang mit, oder fügen Sie eine Datei bei (beispielsweise eine dxdiag-, .cab- oder sonstige Datei) und/oder führen Sie das Problem erneut herbei (Aufzeichnungsmodus). Insbesondere der Aufzeichnungsmodus ist äußerst hilfreich, wenn Sie das Problem reproduzieren können, denn so können detaillierte Protokolle aufgezeichnet werden, während das Problem auftritt.

Den Aufzeichnungsmodus nutzen

Der Aufzeichnungsmodus ist eine wichtige Methode, einen Fehler erneut herbeizuführen. Dabei werden detaillierte Protokolle erstellt, die von den Windows-Engineering-Teams überprüft werden können. Um diesen Vorgang zu nutzen, führen Sie die nachfolgenden Schritte aus.

  1. Erstellen Sie einen neuen Feedback-Beitrag.
  2. Wählen Sie „Problem“ aus.
  3. Geben Sie einen Titel ein und ergänzen Sie die erforderlichen Felder.
  4. Wählen Sie die entsprechende Kategorie und Unterkategorie über die Dropdown-Felder aus.
  5. Falls zutreffend, wird ein Abschnitt mit der Überschrift „Problem reproduzieren“ angezeigt.
  6. Wählen Sie den passenden Protokolltyp, den Sie anfügen möchten.
  7. Klicken Sie auf „Aufzeichnung starten“.
  8. [Reproduzieren Sie das Problem, zu dem Sie Feedback teilen]
  9. Klicken Sie auf „Aufzeichnung beenden“. Ein Hinweis wird angezeigt, dass die Protokolldateien Ihrem Feedback nun angehängt werden.
  10. Übermitteln Sie Ihren Feedback-Beitrag. Alle entsprechenden Protokolle und Daten werden Ihrem Beitrag automatisch angehängt.

Ihren Beitrag teilen

Sobald Sie Ihr Feedback abgegeben haben, können Sie Ihre Einreichung mit anderen Insidern teilen. Sie stehen möglicherweise vor dem gleichen Problem wie Sie oder wünschen sich die gleiche Funktion/Veränderung, die Sie vorschlagen. Falls Sie direkt mit einem Microsoft-Entwickler kommunizieren, können Sie auch gebeten werden, den Link zu Ihrem Feedback zu teilen. Um einen Feedback-Link für den Austausch zu erstellen, überprüfen Sie bitte folgende Schritte:

  1. Öffnen Sie den Feedback-Hub.
  2. Navigieren Sie zu der Feedback-Registerkarte.
  3. Suchen und navigieren Sie zu dem Feedback-Thema, das Sie teilen möchten. Wenn Sie auf der Suche nach dem Feedback sind, das Sie erstellt haben, klicken Sie auf die Mein Feedback-Registerkarte am Anfang der Seite.
  4. Nach der Auswahl des richtigen Feedbacks klicken Sie auf die Schaltfläche Teilen in der oberen rechten Ecke. Ein kleines Fenster mit dem neu erstellten Link wird angezeigt.

Senden und verfolgen Sie Feedback im Namen Ihres Unternehmens.

Über das Feedback-Hub können Sie Feedback von Ihnen und Anderen in Ihrem Unternehmen (AAD-Kontoregistrierung erforderlich) einsehen. So funktioniert es:

  1. Registrieren Sie sich als Windows-Insider mit Ihrem Arbeitskonto in Azure Active Directory.
  2. Melden Sie sich mit dem gleichen Arbeitskonto im Feedback-Hub an. Auf der Startseite des Feedback-Hubs klicken Sie auf das Nutzer-Symbol unten links und wählen Ihr AAD-Arbeitskonto aus oder fügen es hinzu. (Wenn Sie bereits mit ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind, müssen Sie sich zuerst abmelden).
  3. Klicken Sie auf Feedback, Alle Feedbacks.
  4. Unter demFilter-Dropdown-Feld, wählen SieIntern, um Feedback von Insidern Ihres Unternehmens anzusehen. Hinweis: Das Feedback von Unternehmen ist nur von Nutzern aufgeführt, die sich mit ihrem AAD-Arbeitskonto und nicht mit ihrem persönlichen Microsoft-Konto registriert haben. Feedback von Unternehmen ist nur für Microsoft und registrierte AAD-Insider innerhalb Ihres Unternehmens und nicht nach außen sichtbar.

Helfen Sie uns, Windows in Ihrer Sprache zu verbessern

Mit unserer neuen „Language Community App“ geht es schnell und einfach, Änderungen für Windows-Texte vorzuschlagen, die in Ihre Sprache übersetzt wurden. Klicken Sie einfach auf den Text, den Sie ändern möchten, geben Sie Ihren Vorschlag ein oder stimmen Sie über die Vorschläge anderer Windows-Insider ab.

Laden Sie die Language Community App im Windows Store runter.

Nur für PCs verfügbar. Benötigt Insider-Preview-Build 16299 oder höher. Die unterstützten Sprachen finden Sie in der Store-Beschreibung. Verwenden Sie Windows in der angezeigten Sprache, nicht in Englisch (Vereinigte Staaten). Überprüfen Sie Ihre Windows-Anzeigesprache unter Region & Sprache in den Einstellungen.