Přeskočit na hlavní obsah

Sdílení zpětné vazby

Podrobná a užitečná zpětná vazba je pro zavádění změn a zlepšení v systému Windows 10 zásadní. Vaše reakce pomohou společnosti Microsoft zvýšit spokojenost s produktem a kvalitu buildů a hrají důležitou roli při rozhodování o změnách, ke kterým by mělo v operačním systému dojít. Pokud chcete poskytnout zpětnou vazbu, jednoduše přejděte do aplikace Centrum Feedbacknabídce Start. Před poskytováním zpětné vazby v aplikaci Centrum Feedback si projděte oddíl Zasílání zpětné vazby společnosti Microsoft pomocí aplikace Centrum Feedback a zvažte následující rady.

Zkontrolujte stávající zpětnou vazbu

Stejnou zpětnou vazbu již mohl sdílet jiný uživatel. Pokud je tomu tak, hlasujte pro stávající zpětnou vazbu namísto vytvoření duplicitního příspěvku a přidejte komentáře, které ujasní starší informace, nebo přidejte scénáře k posouzení.

Při zadávání nové zpětné vazby použijte popisný název

Přesné a popisné názvy pomohou technickému týmu Windows porozumět hlášenému problému. Příklad dobrého názvu: „V aplikaci Groove vznikne při připojení k Bluetooth chyba 80041007.“

Zařaďte problém nebo požadavek do správné kategorie

Při sdílení zpětné vazby je možné shromažďovat protokoly a nastavení systému v závislosti na typu poskytované vazby. Například nemusí být možné řešit chybu mobilních dat, která je zařazena pod aplikaci Stav, protože nedostaneme správné protokoly.

Zadávejte položky zpětné vazby po jedné

Pokud při poskytování zpětné vazby odešlete vždy pouze jednu položku, dostaneme správné protokoly a data.

Poskytněte jasný a důkladný popis problému

Při sdílení dalších informací je důležité poskytnout o každém problému co nejvíce podrobností. Například uveďte postup opětovného vyvolání problému, připojte snímky obrazovky (je-li to možné) a využijte možnost „reprodukovat problém“, je-li to u daného typu zpětné vazby možné.

Uveďte další informace

Sdílení dalších informací významně pomůže s popisem problému a uvedením podrobností o hlášené události. Existuje několik možných způsobů: připojte snímek obrazovky, připojte soubor (například formátu dxdiag, .cab nebo jiného) nebo znovu vyvolejte problém (režim digitalizace). Pokud je možné problém znovu vyvolat, je velice užitečný režim digitalizace, protože umožňuje pořízení podrobných protokolů v průběhu chyby.

Sdílejte odeslanou zpětnou vazbu

Problémy s nízkým počtem hlasů mají nižší pravděpodobnost řešení. Po odeslání sdílejte příspěvek s ostatními členy programu Insider. Mohou se potýkat se stejným problémem nebo by ocenili funkci/změnu, kterou navrhujete.

Používejte režim digitalizace

Režim digitalizace představuje možnost opětovného vyvolání chyby a vytvoření podrobných protokolů, se kterými mohou pracovat technické týmy Windows. Pokud chcete využít tento proces, postupujte podle pokynů níže.

  1. Vytvořte novou položku zpětné vazby
  2. Vyberte možnost „Problém“
  3. Vyplňte podle skutečnosti pole názvu a podrobností
  4. Vyberte v rozevíracích nabídkách správnou kategorii a podkategorii
  5. Je-li k dispozici, zobrazí se oddíl „Opětovné vyvolání problému“
  6. Vyberte typ protokolu, který chcete připojit
  7. Klikněte na možnost „Začít digitalizaci“
  8. (Dojde k opětovnému vyvolání problému, k němuž poskytujete zpětnou vazbu)
  9. Klikněte na možnost „Ukončit digitalizaci“. Zobrazí se poznámka, že soubory protokolu jsou nyní připojeny ke zpětné vazbě.
  10. Odešlete zpětnou vazbu. Veškeré relevantní protokoly a data se automaticky připojí k příspěvku.