تخطي إلى المحتوى الرئيسي

اتفاقية برنامج Windows Insider

اتفاقية برنامج Microsoft Windows Insider

تاريخ النشر: سبتمبر 2017 تاريخ السريان: 15 سبتمبر 2017

إذا كنت تقيم في (أو إذا كان المقر الرئيسي لشركتك في) الولايات المتحدة، فيُرجى قراءة فقرة التحكيم الملزم والتنازل عن الدعاوى الجماعية في القسم رقم 15. فهي تؤثر على الطريقة المتبعة لحل النزاعات.

مرحبًا بك في برنامج Microsoft Windows Insider ("البرنامج")! يمنح برنامجنا المتطوعين (المشاركين في برنامج Insider) فرصة تجربة إصدارات البرنامج الاختبارية والتجريبية على أجهزتك والمشاركة في البرنامج – مجانًا. نحن نرحب بملاحظاتك التي من شأنها أن تساعدنا على تحسين Windows وجعله منتجًا أفضل للجميع، ولذلك يسعدنا أن نعرف رأيك.‬

قبل التسجيل، يُرجى اعتماد التأني لقراءة جميع شروط البرنامج التي تنشئ اتفاقية قانونية بينك وبين Microsoft Corporation (أو، بحسب المكان الذي تقيم فيه، أو إذا كان لديك شركة، المقر الرئيسي لشركتك، أو إحدى الشركات التابعة لها) وتحكم مشاركتك في البرنامج والتي تنطبق عليك، فور موافقتك عليها. إذا حددت اسم شركة عند التسجيل للمشاركة في البرنامج، فهذا يعني أنك تدخل في هذه الاتفاقية بالنيابة عن هذه المؤسسة أو الشركة. وإذا دخلت إلى هذه الاتفاقية بالنيابة عن كيان ما، مثل صاحب العمل، فأنت تؤكد أنك تتمتع بالسلطة القانونية التي تخولك إلزام هذا الكيان.

إنك تؤكد، من خلال التسجيل للمشاركة في البرنامج، أنك بلغت سن "الرشد" في البلد الذي تقيم فيه وأنك توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية، وهو أمر مطلوب لكي تتمكن من المشاركة في البرنامج.

  1. المشاركة في البرنامج. إنك تتطوع للمشاركة في البرنامج مع معرفتك بأن الغرض من هذا البرنامج هو جعل إصدارات البرنامج الاختبارية أو إصدارات المعاينة أو بيتا أو إصدارات أخرى تجريبية مبكرة منه ("البرنامج") متوفرة لك، بما في ذلك الوثائق والمواد والمعلومات ذات الصلة، مثل صفحات الويب والرسائل الإلكترونية والمنتديات والمحتويات والملاحظات والخدمات الأخرى المتعلقة بالبرنامج ("خدمات البرنامج")، حيث الغرض هو تزويد Microsoft بمعلومات مفيدة حول تجربتك في استخدام البرنامج وخدمات البرنامج.
    • إنك تدرك أن استخدام إصدارات البرنامج الاختبارية والتجريبية المبكرة يعني أنك قد تواجه حالات عرضية يتعطل فيها البرنامج وتفقد خلالها بياناتك. ومن خلال المشاركة، توافق على إجراء نسخ احتياطية لبياناتك بشكل متكرر.
    • تعتبر مشاركتك في البرنامج طوعية ومجانية، ولا نقدم لك أي تعويض في مقابل مشاركتك. ولا تؤسس مشاركتك أي علاقة قانونية بينك وبين شركة Microsoft سواء كانت علاقة شراكة أو وكالة أو توظيف.
    • إن مشاركتك في البرنامج لا تلزم شركة Microsoft بتزويدك بالبرنامج أو خدمات البرنامج.
    • إنك توافق على عدم إلغاء التحويل البرمجي للتعليمات البرمجية المصدر لأي برنامج أو إجراء هندسة عكسية لها أو إلغاء تجميعها أو فك تشفيرها أو بمعنى آخر محاولة استخراجها فقط باستثناء الحد الذي يكون فيه التقييد الآنف الذكر (أ) أمرًا مسموحًا بموجب القانون المعمول به؛ أو (ب) أمرًا مسموحًا بموجب شروط الترخيص التي تحكم استخدام المكونات المفتوحة المصدر التي قد تكون مضمنة مع البرنامج؛ أو (ج) أمرًا مطلوبًا لتتبع أخطاء التغييرات المدخلة على أي مكتبات حاصلة على ترخيص GNU Lesser General Public License مضمنة مع البرنامج ومرتبطة به.
  2. خدمات WIP. يشتمل التعبير خدمات WIP على "خدمات البرنامج" و"البرنامج". قد تختلف خدمات WIP إلى حد كبير عن الإصدارات التجارية ونظرًا لإمكانية احتواء البرنامج على المزيد من الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة، فمن المستحسن أن تجري عملية نسخ احتياطي لجهازك قبل تثبيت أي برنامج. إننا ننصح بتثبيت البرنامج على أجهزة لا علاقة لها بعملية الإنتاج ولا يتم استخدامها لأداء وظائف الأعمال الحرجة لأنك قد تواجه على الأرجح حالات تعطل وتغييرات في الإعدادات والسياسات وفقدان البيانات أو التطبيقات وتغييرات في الميزات والوظائف، والتسبب في توقف تطبيقات أخرى عن العمل أو منع تحديثها أو إزالتها من جهازك بشكل تلقائي من دون إشعار مسبق هذا إلى جانب مشاكل محتملة أخرى. إننا ننصحك بشدة بعدم تثبيت البرنامج على أي نظام لا يخضع لمراقبتك المباشرة أو أي نظام تشاركه مع الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، قد تؤدي خدمات WIP، في حال تثبيتها على جهاز محمول، إلى إلحاق الضرر بجهازك عن غير قصد مما يجعله غير قابل للتشغيل.
    • الإصدارات الاختبارية والتجريبية من البرنامج والخدمات. قد لا تتضمن خدمات WIP معايير تتعلق بالأمان والخصوصية وسهولة الوصول والتوافر والموثوقية أو قد تكون هذه المعايير فيها مقيدة أو مختلفة مقارنةً بالبرنامج والخدمات التي يتم إصدارها لأغراض تجارية. قد نقوم بتغيير خدمات WIP أو التوقف عن العمل بها في أي وقت من دون أي إشعار مسبق.
    • الاسترداد. لإجراء عملية استرداد، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيقات أو نظام التشغيل أو إعادة ضبط جهازك. في بعض الحالات، قد لا تتمكن من خفض الإصدار والعودة إلى الإصدار السابق من البرنامج.
    • التحديث التلقائي. يتم تحديث خدمات WIP بشكل تلقائي، على سبيل المثال، عبر Windows Update. لا يمكن إيقاف تشغيل ميزة التحديث التلقائي. قد تتم ازاله بعض الميزات أو قد تتوقف عن العمل بعد فتره وقت محددة أو في نهاية دوره تقييم فور الانتهاء من جمع كمية كافية من البيانات. قد لا تعمل أيضًا بعض التطبيقات المثبتة على جهازك والتابعة لجهات أخرى أو قد تتوقف عن العمل أو قد يتم حذفها بشكل تلقائي بواسطة خدمات WIP.
    • الدعم. قد تحصل خدمات WIP على دعم محدود أو قد لا تحصل على أي دعم على الإطلاق.
    • رسوم البيانات والإنترنت. قد تتطلب بعض خدمات WIP وصول جهازك إلى الإنترنت. قد يخضع وصولك إلى الإنترنت واستخدامها (بما في ذلك الرسوم) لشروط اتفاقية شبكة الجوّال أو موفر خدمة الإنترنت. أنت تتحمل دائمًا مسؤولية (أ) فهم الشروط المتعلقة بخططك واتفاقياتك الخاصة والالتزام بها، و(ب) أي مشكلات ناشئة عن استخدام الشبكات أو الوصول إليها، بما في ذلك الشبكات العامة/المفتوحة.
    • ضمان الجهاز. من خلال تثبيت البرنامج على جهازك، قد تلغي ضمان جهازك أو تؤثر عليه، وقد لا تكون مؤهلاً للحصول على الدعم الذي توفره الشركة المصنعة لجهازك أو مشغل الشبكة، إذا انطبق ذلك.
  3. الملاحظات. إننا نقدم لك خدمات WIP، لذلك يمكنك أن تقدم لنا المزيد من المعلومات عن الأشياء التي تعجبك وتلك التي لا تعجبك، وعن التغييرات التي ترغب في أن يتم إدخالها على خدمات WIP. عندما تزودنا بالتعليقات أو الاقتراحات أو أي ملاحظات أخرى عن خدمات WIP ("الملاحظات")، فأنت تمنح Microsoft وشركاءها حقوق استخدام الملاحظات بأي طريقة ولأي غرض.
    • إنك تقر بأن Microsoft سوف تعمل على جمع واستخدام وتخزين ومعالجة التقارير التشخيصية والتقنية وتقارير الأخطاء وملفات تفريغ الأعطال وبيانات الاستخدام والبيانات الأخرى ذات الصلة من أجهزتك التي تقوم بتشغيل البرنامج كجزء من هذا "البرنامج" لمساعدة Microsoft على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. وفي حال تم تمكين خدمات تحديد الموقع، فقد يتم أيضًا جمع بيانات الموقع الجغرافي في الوقت الحقيقي لجهازك بالإضافة إلى استعلامات بحث الموقع.
    • إنك تقر أيضًا بإمكانية مشاهدة ملاحظاتك من قِبل مشاركين آخرين في البرنامج.
  4. جمع البيانات. قد تعمل خدمات WIP تلقائيًا على جمع البيانات وتوفيرها لشركة Microsoft، وقد تتضمن هذه البيانات معلومات شخصية عنك. نحن نستخدم هذه المعلومات للتواصل معك، كما هو موضح أدناه. وقد نعمل أيضًا على مشاركة بيانات معينة تم جمعها وذات صلة بالبرنامج مع جهات أخرى. على سبيل المثال، قد نشارك بيانات تتعلق بأداء أجهزة معينة أو مكون برنامج معين على جهازك مع الشركة المصنعة لذلك المكون لتمكينها من تحسين طريقة عمل المكون مع منتجات وخدمات Microsoft. ينطبق بيان خصوصية Microsoft (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839) وهذه الفقرة، على خدمات WIP ومشاركتك في البرنامج.
  5. التواصل معك. قد تستخدم Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بك (أ) للتواصل معك حول استخدام خدمات WIP، و(ب) لتزويدك بمعلومات إضافية حول خدمات WIP ومنتجات أو خدمات أخرى توفرها Microsoft. قد تتم عملية التواصل هذه عبر البريد الإلكتروني أو رسالة SMS أو رسالة فورية أو دردشة ويب أو الهاتف أو في واجهة المستخدم أو باستخدام وسائل أخرى، وقد تتضمن عروضًا. يمكنك دائمًا اختيار ما إذا كنت ترغب في تلقي بريد إلكتروني ترويجي ورسائل SMS ومكالمات هاتفية ومراسلات بريدية من Microsoft.
  6. غير قابل للتحويل. لا يحق لك تحويل أو مشاركة البرنامج أو الوثائق أو المواد ذات الصلة التي تتلقاها من Microsoft كجزء من مشاركتك في البرنامج، إلا إذا كانت Microsoft توافق على ذلك أو تسمح به، أو باستثناء الحالات التي تسمح فيها القوانين المعمول بها في البلد الذي تقيم فيه (أو إذا كان لديك شركة، المقر الرئيسي لشركتك) بإجراء التحويل أو المشاركة.
  7. إلغاء الاشتراك. إذا غيرت رأيك بشأن مشاركتك في البرنامج، فيمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بشكل طوعي. ما عليك سوى التوقف عن استخدام "خدمات البرنامج"، وإلغاء تثبيت جميع نسخ البرنامج وحذفها.
  8. الإنهاء. تحتفظ Microsoft بحقها في إنهاء إمكانية وصولك إلى أي من خدمات WIP في أي وقت، بدون إشعار مسبق ولأي سبب من الأسباب. يؤدي إنهاء حقك في استخدام خدمات WIP أو وصولك إليها أو إنهاء هذه الاتفاقية إلى إنهاء حقك في امتلاك أي من خدمات WIP أو استخدامها، ويتعين عليك حذف جميع نسخ البرنامج والمحتوى وأي مواد أخرى تم توفيرها لك كجزء من خدمات WIP. تبقى الأقسام 9 و10 و11 و12 و14 و15 سارية بعد إنهاء هذه الاتفاقية.
  9. شروط إضافية. تسري الشروط الإضافية التالية أيضًا على خدمات WIP. في حال وجود تعارض بين أي واحد من الشروط الإضافية وهذه الاتفاقية، فإن شروط تلك الاتفاقية هي التي تسود.
    • شروط ترخيص برامج Microsoft لنظام التشغيل Windows ومنتجات برامج أخرى من Microsoft (https://www.microsoft.com/ar-sa/useterms). تنطبق هذه الشروط على أي من برامج Windows (بما في ذلك أي تطبيق من Microsoft مضمن مع Windows أو عبارة عن جزء منه) أو منتج من Microsoft تتلقاه كجزء من خدمات WIP.
    • اتفاقية خدمات Microsoft. باستثناء منتجات برامج Microsoft المذكورة في الفقرة أعلاه، تنطبق اتفاقية خدمات Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144) على أي من خدمات البرنامج الأخرى ومشاركتك في البرنامج، بما في ذلك المقاطع حول "المحتوى التابع لك" و"قواعد السلوك".
    • تطبيقات Microsoft الأخرى. قد تتضمن خدمات WIP تطبيقات برامج Microsoft الأخرى التي قد تكون مصحوبة بشروط ترخيص برامج خاصة بها، وفي هذه الحالة، تسري شروط الترخيص هذه.
    • برامج من جهات أخرى. قد يتضمن البرنامج برامج تابعة لجهات أخرى تمنحك Microsoft، وليس الجهة الأخرى، تراخيص بها بموجب هذه الاتفاقية. وقد تم تضمين أي إشعارات، إن وجدت، خاصة بالتطبيق التابع لجهة أخرى بهدف تزويدك بالمعلومات فقط.
  10. حفظ الحقوق. قد تمتلك Microsoft براءات اختراع، أو طلبات براءة اختراع، أو علامات تجارية، أو حقوق نشر، أو غير ذلك من حقوق الملكية الفكرية التي تغطي المواضيع في خدمات WIP. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في أي اتفاقية ترخيص مكتوبة من Microsoft، لا يمنحك توفير خدمات WIP أي ترخيص لاستغلال براءات الاختراع هذه أو العلامات التجارية أو حقوق النشر أو أي ملكية فكرية أخرى. تحتفظ Microsoft بكافة الحقوق التي لم يتم منحها صراحةً بموجب هذه الاتفاقية، ولا يتم منح أي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية ضمنًا أو بالحد المانع أو غير ذلك.
  11. الضمان. لا تقدم شركة Microsoft، كما لا تقدم الشركات التابعة لنا والبائعون والموزعون والمورّدون والشركاء لدينا أي ضمانات، صريحة كانت أم ضمنية، أو أي كفالات أو شروط بالنسبة إلى "خدمات برنامج WIP" أو مشاركتك في البرنامج إنك تدرك أنك تستخدم خدمات WIP على مسؤوليتك، وأننا نقدم خدمات WIP باتباع قاعدة "كما هي" و"بجميع عيوبها" و"كما هي متوفرة".‬ إنك تتحمل مسؤولية استخدام خدمات WIP الكاملة.‬ إلى الحد الذي يسمح به القانون المحلي، نستثني أي ضمانات ضمنية، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق والجودة المرضية والملاءمة لغرض معين والجهود البشرية وعدم الانتهاك. قد تتمتع بحقوق معينة بموجب القانون المحلي. ما من بند في هذه الاتفاقية يهدف إلى المساس بهذه الحقوق، إذا كانت قابلة للتطبيق.
  12. الأضرار. إذا كان لديك أي أساس يتعلق بالتعويض عن الأضرار ذات الصلة بالبرنامج أو بخدمات WIP، فعليك الموافقة على أن التعويض الحصري هو أن تسترد من شركة Microsoft أو أي من الشركات التابعة لها وبائعيها وموزيعها وموفري الخدمات والتطبيقات من جهة أخرى وشركائها ومورّديها قيمة الأضرار المباشرة فقط وصولاً إلى المبلغ الذي دفعته مقابل الحصول على خدمات WIP (أو لغاية 10.00 دولارات أمريكية في حال حصولك على خدمات WIP مجانًا). لا يمكنك الحصول على أي تعويضات مقابل أي أضرار أو خسائر أخرى، بما في ذلك الأضرار المباشرة أو اللاحقة أو أضرار خسارة الأرباح أو الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو العارضة أو التأديبية. تنطبق هذه القيود والاستثناءات حتى لو لم يشكل هذا التعويض تعويضًا كاملاً عن أي خسائر أو فشل في تحقيق غرضه الأساسي، أو إذا كنا على علم أو كان يتوجب علينا أن نكون على علم باحتمال حدوث أضرار. تنطبق هذه القيود والاستثناءات، إلى أقصى حد يسمح به القانون، على أي شيء أو أي دعاوى ذات صلة بخدمات WIP أو بمشاركتك في البرنامج.
  13. تحديثات الاتفاقية. قد نقوم بتغيير هذه الاتفاقية، من وقت إلى آخر. وإذا فعلنا ذلك، فسنعلمك بالأمر من خلال نشر إشعار في موقع البرنامج على الويب أو عبر الوسائل التالية: واجهة المستخدم التابعة للبرنامج، أو عبر إعلام نرسله بالبريد الإلكتروني أو رسالة فورية أو عبر أساليب أخرى معقولة. إن استخدامك لخدمات WIP بعد تاريخ سريان التغيير سيعد موافقةً منك على الشروط التي تم تغييرها. أما إذا لم توافق على التغييرات، فيجب أن تتوقف عن استخدام خدمات WIP. إننا ننصحك بزيارة موقع البرنامج على الويب (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=400983) مرة واحدة كل 30 يومًا على الأقل للتحقق من وجود إعلام محتمل بالتغييرات.
  14. القانون المعمول به. تحكم قوانين الولاية أو البلد حيث تقيم (أو إذا كان لديك شركة، المقر الرئيسي لشركتك) جميع الدعاوى والنزاعات المتعلقة بخدمات البرنامج، بما في ذلك البرنامج ومشاركتك في هذا البرنامج وهذه الاتفاقية، وهذا يشمل الادعاءات بشأن انتهاك العقد والادعاءت بموجب قوانين حماية المستهلك وقوانين المنافسة غير العادلة وقوانين الضمان الضمنية، للإثراء غير المشروع، والمسؤولية التقصيرية، بصرف النظر عن مبادئ القانون. في الولايات المتحدة، يحكم قانون التحكيم الفيدرالي جميع الأحكام ذات الصلة بالتحكيم.
  15. النزاعات. التحكيم الملزم والتنازل عن الدعاوى الجماعية إذا كنت مقيمًا في (أو إذا كان لديك شركة مقرها الرئيسي في) الولايات المتحدة. نأمل ألا نواجه أي نزاعات على الإطلاق، ولكن في حال حصول أي نزاع، يجب أن توافق أنت كما نوافق نحن على محاولة حله في غضون 60 يومًا بطريقة غير رسمية.‬ إذا تعذر علينا حل هذا النزاع، فيجب أن توافق أنت كما نوافق نحن على التحكيم الفردي الملزم أمام جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA")بموجب قانون التحكيم الفيدرالي ("FAA")، من دون المقاضاة في المحكمة أمام قاضِ أو هيئة محلفين. وبدلاً من ذلك، سيقوم محكّم محايد بإصدار القرار المناسب وسيكون قرار المحكّم نهائيًا باستثناء الحق المحدود في المراجعة بموجب قانون التحكيم الفيدرالي (FAA). لا يسمح بالدعاوى القضائية الجماعية وعمليات التحكيم على المستوى الجماعي وإجراءات المحاماة الخاصة وأي إجراءات قضائية أخرى يتصرف فيها شخص ما بصفة تمثيلية. كما لا يسمح بدمج إجراءات قضائية فردية من دون موافقة جميع الأطراف. تشير التعابير "نحن" و"الخاص/الخاصة بنا" إلى شركة Microsoft والشركات التابعة لها.
    1. معالجة النزاعات—كل شيء باستثناء IP. يشتمل التعبير "النزاع" على معانٍ كثيرة. فهو يشير إلى أي دعوى أو خلاف بينك وبيننا فيما يتعلق بهذه الاتفاقية وخدمات البرنامج (بما في ذلك البرنامج) وأي إعلانات أو تسويق أو مراسلات، وأي خدمات مقدمة أو مباعة تتعلق بالبرنامج، أو مشاركتك في البرنامج، بموجب أي نظرية قانونية، بما في ذلك التعاقد أو الضمان أو المسؤولية التقصيرية أو القوانين أو الأنظمة، باستثناء النزاعات المتعلقة بتنفيذ أو صحة حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك أو بمانح الترخيص لديك أو الخاصة بنا أو بمانح الترخيص لدينا.
      • أرسل أولاً إشعارًا حول النزاع بالبريد. في حال حدوث نزاع تعذر على مندوبي خدمة العملاء لدينا حله، فيمكنك إرسال إشعار حول هذا النزاع بواسطة البريد الأمريكي إلى Microsoft Corporation, ATTN: CELA Arbitration, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, U.S.A. يجب أن يتضمن هذا الإشعار اسمك وعنوانك وطرق الاتصال بك والمشكلة التي تواجهها وما تريده بالضبط. يتوفر نموذج على (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245499). وفي حال حدوث نزاع معك، سنفعل الأمر نفسه. إذا تعذر التوصل إلى حل للنزاع بعد مرور 60 يومًا، فيمكن بدء التحكيم سواء من قِبلك أو من قِبلنا.
      • خيار محكمة الدعاوى الصغيرة. بدلاً من إرسال إشعار بالبريد حول نزاع ما، وإذا تمكنت من الوفاء بمتطلبات المحكمة، فيمكنك مقاضاتنا أمام محكمة الدعاوى الصغيرة في البلد الذي تقيم فيه (أو إذا كان لديك شركة، في المقر الرئيسي لشركتك) أو المقر الرئيسي لشركتنا - King County, Washington, U.S.A.‎ إذا كان النزاع مع Microsoft. نأمل أن تتمكن من إرسال إشعار حول النزاع بالبريد وأن تمنحنا مدة 60 يومًا لكي نحاول حله، ولكنك لا تحتاج إلى القيام بذلك قبل الانتقال إلى محكمة الدعاوى الصغيرة.
    2. إجراء التحكيم. ستجري جمعية التحكيم الأمريكية ("AAA") أي تحكيم بموجب قوانين التحكيم التجاري لديها (أو إذا كنت فردًا وتستخدم خدمات البرنامج (بما في ذلك البرنامج) لأغراض شخصية أو منزلية، أو إذا كانت قيمة النزاع تساوي 75,000 دولار أمريكي أو أقل سواءً كنت فردًا أم لا أو كيفية استخدامك لخدمات البرنامج أو البرنامج، فسيجرى التحكيم بموجب قوانين التحكيم الخاصة بالمستهلك).‬ للحصول على مزيد من المعلومات، راجع (www.adr.org) أو اتصل بالرقم ‏ 1-800-778-7879. لبدء عملية تحكيم، أرسل النموذج المتوفر على (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497) إلى جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) وأرسل نسخة بالبريد إلينا. في النزاعات التي تبلغ قيمتها 25,000 دولار أمريكي أو أقل، ستكون المرافعة هاتفية إلا إذا وجد المحكّم ضرورة لعقد مرافعة شخصية بدلاً منها. سوف تتم المرافعة الشخصية في البلد الذي تقيم فيه (أو إذا كان لديك شركة، في المقر الرئيسي لشركتك) أو المقر الرئيسي لشركتنا - King County, Washington, U.S.A.‎.‬ عليك أنت الاختيار. يحق للمحكّم إصدار حكم بتعويضك بصورة فردية عن أية أضرار تمامًا مثل المحكمة. ويحق للمحكّم إصدار حكم تفسيري أو احترازي بصورة فردية استجابة للدعوى الفردية التي تقدمت بها.
    3. رسوم ودفعات التحكيم.

      1. النزاعات التي تبلغ قيمتها 75,000 دولار أمريكي أو أقل. سوف نعمل على الفور على تعويضك عن رسوم رفع الدعوى التي قمت بتسديدها ودفع رسوم ونفقات جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) والمحكّم. إذا رفضت آخر عرض تسوية مكتوبة قدمناها لك قبل تعيين المحكّم، فسيذهب النزاع على الفور إلى قرار المحكّم (يشار إليه فيما بعد بالتعبير "الحكم")، وإذا أصدر المحكّم حكمًا قضائيًا بمبلغ يزيد عن هذه التسوية المكتوبة الأخيرة، فسنقوم بما يلي: (١) دفع الجزء الأكبر من الحكم أو 1,000 دولار أمريكي و(٢) دفع أتعاب المحاماة المعقولة - إن وجدت - و(٣) دفع أية تكاليف (بما في ذلك مصاريف وتكاليف الشهود الخبراء) التي يستحقها المحامي بشكل معقول للتحقيق في الدعوى وتجهيزها ومتابعتها في عملية التحكيم. سيحدد المحكّم المبالغ إلا في حال تم التوافق بينك وبيننا عليها.
      2. النزاعات التي تبلغ قيمتها أكثر من ٧٥٫٠٠٠ دولار أمريكي. تضبط جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) دفع رسوم رفع الدعوى ورسوم ومصاريف جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) والمحكّم.
      3. النزاعات التي تبلغ قيمتها أي مبلغ. إذا بدأت أنت عملية تحكيم، فلن نطالب برسوم ومصاريف جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) أو المحكّم التي تكبدناها أو رسوم رفع الدعوى التي قمنا بتعويضك عنها، إلا إذا رأى المحكّم أن الإجراءات غير معقولة أو منظمة لأغراض غير لائقة. إذا بدأنا نحن عملية تحكيم، فسنتحمل جميع الرسوم والمصاريف الخاصة برفع الدعوى وجمعية التحكيم الأمريكية (AAA) والمحكّم. ولن نطالبك بتسديد رسوم أو مصاريف المحاماة التي تكبدناها في أية عملية تحكيم. لا تدخل الرسوم والمصاريف ضمن حساب المبلغ المتضمن في النزاع.
    4. يجب رفع الدعوى في غضون سنة واحدة. يتعين عليك أنت كما يتعين علينا نحن رفع الدعوى في محكمة الدعاوى الصغيرة أو إجراء تحكيم لأي دعوى أو نزاع (باستثناء النزاعات الخاصة بالملكية الفكرية، راجع القسم 15(أ)) في غضون سنة واحدة من تاريخ رفع الدعوى الممكن. وإلا، فسيتم حظرها بشكل دائم.

    5. استقلالية النصوص. إذا تبين أن التنازل عن الدعاوى الجماعية غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ بالنسبة إلى جميع أجزاء النزاع أو بعض أجزائه، فلن ينظر التحكيم إلى الأجزاء بل سيتم النظر فيها في المحكمة، في حين ينظر التحكيم في الأجزاء المتبقية. إذا تبيّن أن أي حكم آخر من القسم 15 غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فستتم إزالة هذا الحكم ولكن تبقى الأحكام الأخرى في القسم 15 قابلة للتطبيق.

    6. التعارض مع قواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA). تحكم هذه الاتفاقية وفق الحد الذي تتعارض به مع قواعد التحكيم التجاري أو قواعد التحكيم الخاصة بالمستهلك الخاصة بجمعية التحكيم الأمريكية (AAA).