كيفية تقديم ملاحظات بنّاءة

يُعد تقديم الملاحظات المفصّلة والفعالة أمراً أساسياً للقيام بتغييرات وتحسينات في Windows 10. تساعد ملاحظاتك Microsoft في قياس الرضا عن منتجاتها وجعلها ذات جودة عالية، فضلاً عن دورها الفعال في فتح نقاشات حول التغييرات التي يجب إجراؤها في نظام التشغيل. لتقديم الملاحظات، يرجى زيارة تطبيق مركز تقديم الملاحظات في قائمة Start (البدء).

لدى تقديم الملاحظات في مركز تقديم الملاحظات، يُرجى مراجعة إرسال الملاحظات إلى Microsoft باستخدام تطبيق تقديم الملاحظات واتباع النصائح التالية. يمكنك أيضاً استخدام تطبيق ‏Language Community لمساعدتنا في تحسين Windows في لغتك (للكمبيوتر الشخصي فقط).

 

التحقق من الملاحظات المتوفرة مسبقاً

ربما سبقك أحد المستخدمين في تقديم الملاحظة نفسها. في حال حصول ذلك، يرجى "تأييد" الملاحظة المتوفرة بدلاً من تقديم نسخة مكررة عنها وقم بإضافة تعليقات توضح المعلومات الموجودة أو سيناريوهات للمراجعة.

استخدم عنواناً وصفياً عند تقديم ملاحظات جديدة

تساعد العناوين الوصفية والدقيقة مهندسي Windows في فهم المشكلة التي تم التبليغ عنها. مثال عن عنوان مفيد: " تعطل تطبيق Groove بسبب خطأ 80041007 عند الاتصال بـ Bluetooth."

حدد الفئة الصحيحة للمشكلة أو الطلب الذي يتم تقديمه

عند مشاركة الملاحظات، قد يتم جمع السجلات وإعدادات النظام حسب نوع الملاحظة التي تم تقديمها. على سبيل المثال، قد يتعذر علينا إصلاح خطأ في البيانات الخلوية التي تم إدخالها في تطبيق Health (الصحة) لأننا لن نتلقى السجلات الصحيحة.

تقديم كل عناصر الملاحظة على التوالي

يضمن تقديم كل عناصر الملاحظة على التوالي تلقي البيانات والسجلات الصحيحة عند تقديم كل ملاحظة.

قدم وصفاً واضحاً ومفصلاً للمشكلة

لدى مشاركة تفاصيل إضافية، من المهم أن توفر أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة. على سبيل المثال، اذكر الخطوات التي نتجت عنها المشكلة وأرفق لقطات الشاشة (إذا كانت متوفرة) واستخدم خيار "reproduce issue (إعادة إنتاج المشكلة) إذا كان متوفراً لنوع الملاحظة التي تقدمها.

توفير معلومات إضافية

تُعد مشاركة المعلومات الإضافية مفيدة للغاية في وصف المشكلة وتوفير تفاصيل حول التجربة التي يتم التبليغ عنها. تتوفر عدة طرق للقيام بذلك: أرفق لقطة الشاشة و/أو أرفِق ملفاً (مثل dxdiag أو ملفات cab أو غيرها) و/أو أعد إنشاء المشكلة (وضع الالتقاط). إذا تمكنت من إعادة إنتاج المشكلة، فسيكون وضع الالتقاط مفيداً للغاية لأنه يسمح لك بالتقاط السجلات المفصلة أثناء حدوث المشكلة.

استخدام وضع الالتقاط

يُعد وضع الالتقاط أسلوباً مهماً لإعادة إنشاء الأخطاء من أجل توفير سجلات مفصلة تقوم فرق الهندسة في Windows بمراجعتها. لاستخدام هذه العملية، يرجى اتباع الخطوات التالية.

  1. أنشئ عنصر ملاحظة جديد
  2. حدد "مشكلة"
  3. قم بتعبئة حقلَي العنوان والتفاصيل حسب الاقتضاء
  4. حدد الفئة الأساسية والفرعية المناسبة من القائمة المتدلية
  5. إذا كان ذلك ممكناً، سترى قسماً بعنوان "إعادة إنشاء المشكلة"
  6. حدد النوع الملائم للسجلات التي تريد إرفاقها
  7. انقر فوق "بدء الالتقاط"
  8. [أعد إنتاج المشكلة التي تشارك ملاحظة حولها]
  9. انقر فوق "إيقاف الالتقاط". ستظهر ملحوظة تفيد بأنه قد تم إرفاق ملفات السجلات بملاحظتك.
  10. قم بإرسال عنصر ملاحظتك. سيتم إرفاق السجلات والبيانات الملائمة كلها تلقائياً بملاحظتك.

مشاركة الملاحظات التي قدمتها

بعد إرسال ملاحظاتك، ستتمكّن من مشاركتها مع أعضاء آخرين في برنامج Insider. فمن المحتمل أنهم يواجهون المشكلة نفسها التي تواجهك أو يريدون الحصول على الميزة/التغيير ذاته الذي تقترحه. قد يُطلب منك أيضاً مشاركة ارتباط يؤدّي إلى ملاحظاتك إذا كنت تتواصل مباشرةً مع مهندس في Microsoft. لإنشاء ارتباط يؤدّي إلى الملاحظات لتتمكّن من مشاركته، يُرجى مراجعة الخطوات التالية:

  1. افتح مركز تقديم الملاحظات
  2. انتقل إلى علامة التبويب ‏Feedback (الملاحظات).
  3. ابحث عن عنصر الملاحظات الذي تريد مشاركته وانتقل إليه. إذا كنت تبحث عن ملاحظات قدّمتها بنفسك، فانقر فوق علامة التبويب ‏My Feedback (ملاحظاتي) في الجزء العلوي.
  4. بعد اختيار عنصر الملاحظات المناسب، انقر فوق الزر Share (المشاركة) في الزاوية العليا اليسرى. ستظهر نافذة صغيرة تتضمّن الارتباط الجديد.

إرسال الملاحظات وتتبّعها نيابةً عن مؤسستك

يمكنك تتبّع الملاحظات التي أرسلتها أنت أو الآخرون في مؤسستك إلى مركز تقديم الملاحظات (يلزم التسجيل في حساب AAD). إليك كيفية القيام بذلك:

  1. تسجّل كمشارك في برنامج Windows Insider بواسطة حساب العمل في Azure Active Directory.
  2. سجّل الدخول إلى مركز تقديم الملاحظات مستخدماً حساب العمل نفسه هذا. في صفحة الترحيب في مركز تقديم الملاحظات، انقر فوق رمز People (الأشخاص)، في الزاوية السفلية اليمنى وحدد حساب العمل AAD العائد لك أو أضفه. (إذا كنت قد تسجّلت مسبقاً باستخدام حسابك في Microsoft، فعليك تسجيل الخروج أولاً).
  3. انتقل إلى ‏Feedback (الملاحظات)، ثم All Feedback (كل الملاحظات).
  4. ضمن القائمة المنسدلة ‏Filter (التصفية)، حدّد ‏Internal (داخلي) لرؤية ملاحظات المشاركين في برنامج Insider في مؤسستك.

اعدنا في تحسين Windows بلغتك.

س يساعد تطبيقنا Language Community في تسريع عمليّة اقتراح التغييرات على نص Windows المترجم إلى لغتك وتسهيلها. ما عليك سوى النقر فوق النص الذي تريد تغييره وإدخال اقتراحك أو التصويت لاقتراحات مشاركين آخرين في برنامج Windows Insider والإرسال.

قم بتنزيل تطبيق Language Community من متجر Windows

متوفر فقط للكمبيوتر الشخصي. يتطلب إصدار Insider Preview 16299 أو الإصدار الأحدث. راجع وصف المتجر لمعرفة اللغات المدعومة. استخدم Windows المعروض بلغتك وليس باللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة). حدد لغة عرض Windows في ‏Region & language (المنطقة واللغة) في Settings (الإعدادات).